Загуба на багаж 7 точки, които да се вземат предвид при рекламация
Всички авиокомпании са длъжни (тъй като това е в рамките на договора за превоз) да транспортират багажа, без да начисляват допълнителни разходи, горепосочените до установено тегло. Следователно, в случай на наднормено тегло, те могат да ви таксуват допълнителна стойност.
Ето защо авиокомпаниите са длъжни да ви компенсират, ако багажът ви е забавен, загубен или повреден по време на който и да е полет, освен ако не се докаже, че компанията, нейните зависими и агенти са извършили всички необходими мерки, за да избегнат щетите, или ако случаят е такъв, че е било невъзможно да приемат споменатите мерки
Трябва да се вземе предвид, че авиокомпаниите правят компенсация в съответствие с разпоредбите на Закона за аеронавигация и Кралски указ 37/2001, които се прилагат само ако полетът е национален.
За международните полети се прилага Монреалската конвенция от 2004 г., която установява лимита на отговорност на компаниите в случай на закъснения, повреди или загуба на багаж, като посоченото обезщетение може да бъде до 1500 евро.
Следователно, за да се гарантират правата на всички пътници, са установени редица стъпки, така че да можете да извършите ефективна рекламация, така че да имате най-добрия отговор на загубата или забавянето при доставката на вашия багаж.
Първоначално трябва да обърнете внимание на някои аспекти, за да избегнете бъдещи проблеми.
Съвети за загуба на багажа
Искът се извършва съгласно определени установени протоколи, които определят и позволяват прозрачността и оптимизирането на процесите на искове, като по този начин предоставят ефективни отговори и решения на всички пътници, които са ощетени.
Затова обърнете внимание на следните съвети:
Винаги пазете списъка с вещи, които изпращате до авиокомпанията за първи път, тъй като това ще е необходимо, за да предявите иск за загуба на багаж при авиокомпанията, както ви казахме преди.
По същия начин направете пълна икономическа оценка на вашите вещи, тъй като тази стойност може да бъде полезна и решаваща за установяване на бъдещо обезщетение.
Съдържание
Не губете билета или багажа, тъй като това ще бъде много полезно (въпреки че не е абсолютно важно), когато искът е изпълнен.
Ако го имате, опитайте се да не го давате на авиокомпанията си, ако е изключително необходимо, опитайте да запазите дубликат, копие или снимка от него, тъй като това ще работи като доказателство.
При никакви обстоятелства не напускайте летището без ЧАСТТА ЗА НЕРЕГУЛАТОРНОСТ, без нея няма да можете да докажете, че багажът ви е загубен, поради което е толкова необходимо.
За какво е отговорна фирмата в случай на изгубен багаж?
Авиокомпаниите са отговорни за загубата, влошаването, унищожаването или забавянето на багажа, който е под тяхна грижа.
Следователно, ако сте засегнати от загубата на багажа си, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите инцидента и след това (да обърнете голямо внимание, защото това е много важно) трябва да поискате документ, който е PIR (част от багажа) Доклад за нередности или нередности на собственост на английски език), на гишето на авиокомпанията или управляващото летище.
Абсолютно необходимо е да го поискате преди да напуснете летището, тъй като с този документ удостоверявате, че багажът се е случил, докато куфарът е бил в ръцете на авиокомпанията.
Иск за изгубен багаж
От съществено значение е, в случай че имате проблеми с доставката на багажа си, незабавно да отидете до гишето на авиокомпанията или нейната наземна компания, за да предпишете съответната претенция по това време.