Стойността се определя от клиента, а не от нас; Конверсис; Технологичен маркетинг на продукти

Поверителност и бисквитки

Този сайт използва бисквитки. Продължавайки, вие се съгласявате с тяхното използване. Получете повече информация; например за това как да контролирате бисквитките.

стойността

Малко термини в областта на управлението (включително маркетинга) са били манипулирани като „стойност“. И все пак рядко спираме да мислим дали наистина разбираме какво е това. Първото нещо, което трябва да запомним, е, че стойността не се определя от атрибутите на нашия продукт, а от мнение на клиента и за тях нашият продукт има стойност, доколкото представлява инструмент, който им помага да постигнат резултати.

Някои от най-добрите прозрения, които знам за това какво представлява стойността на клиента и откъде идва, дойдоха от Моханбир Сохни, професор и директор на Центъра за изследвания в областта на технологиите и иновациите в Училището по мениджмънт в Келог. В "Основи на стойността на клиента" Sahhney определя стойността на клиента като "възприеманата полезност на набора от ползи, които клиентът получава в замяна на общата цена на офертата, като се вземат предвид други оферти и конкурентни цени".