Криви какво да не правим с франчайз • Forbes Мексико
Най-големият франчайз за фитнес, Curves, затвори хиляди единици и разгневи много франчайзополучатели. Могат ли новите му собственици да го върнат към живот?
От Карстен Щраус
Две години и 120 000 долара по-късно, Spring Kamp от Шелдън, Айова, преживя радикална загуба на тегло, докато управлява своя фитнес франчайз Curves. Но всичко е излязло от банковата ви сметка. „Работя от 54 до 62 часа седмично в моя клуб“, казва 40-годишната бивша стюардеса. - Никога не съм печелил и стотинка. След като натрупа дълг от 60 000 долара, той реши да затвори този месец.
Търгуван отдавна като чудо за силова тренировка, така че жените да могат да отслабнат за 30 минути, Curves International затваря франчайзи по-бързо, отколкото може да ги продаде. Веригата Waco, Texas е основана през 1992 г. от брака на Гари и Даян Хевин и някога е била записана в Книгата на рекордите на Гинес като най-големия фитнес франчайз на планетата. През 2006 г. тя имаше повече от 10 000 единици в света; всеки плати на централния офис такса в размер на 5% от месечния си доход.
Днес той контролира 6000 единици в 88 страни. От 2007 г. северноамериканските й единици са спаднали с 65% до 2500, което е много лошо число, което го нарежда на седмо място сред франчайзите, които изискват първоначална инвестиция до 150 000 долара. Миналата година, когато Curves загуби 10% от своите единици, централният офис все още се натрупва, според оценки от Форбс, 52 милиона долара приходи.
Новите собственици на Curves обвиняват франчайзополучателите. Тези, които са закупили множество единици, са се провалили и е трябвало да бъдат спасени. „Те бяха грешните собственици на Curves“, казва Джон Канарик, главен изпълнителен директор на North Castle Partners, частна инвестиционна компания в Гринуич, Кънектикът, която придоби веригата през 2012 г. за строго охранявана сума. „Ако не полагате усилия и се придвижвате, за да привлечете нови хора и предоставите страхотно обслужване на членовете си ... тези места често не се справят много добре“, казва режисьорът.
От своя страна нейният главен изпълнителен директор Монти Шарма добавя: „Растежът дойде много бързо“; толкова много, че имаше малко надзор. „Някои от собствениците продадоха или прехвърлиха своите дялове на неквалифицирани купувачи.“
Sharma и Canarick имат план за преструктуриране, който въвеждат. Става въпрос за укрепване на съществуващите кръгови тренировки и програми за отслабване, както и за стимулиране на баровете за хранене и облеклото (членовете плащат предварително $ 99, за да се регистрират, въпреки че таксата често се отстъпва и месечното плащане е около 44 долара). Те се надяват да получат подкрепа от новата говорителка Джилиан Майкълс, която спечели слава в The Biggest Loser на NBC. Може да има и някои кросоувър инициативи с Джени Крейг, компанията North Castle Partners, придобита миналия ноември.
Твърде късно за много франчайзополучатели, като жената, закупила единица в Тихия океан през 2009 г. с около 300 членове, половината от които никога не са се появили. Когато той се свърза с тях, отсъстващите просто спряха да плащат. Никога не се е възстановявал. Или за франчайзополучателя във Флорида, на когото беше обещана база данни от 236 активни членове, почти една трета от които се оказаха неактивни. „Странното беше, че бях в базата данни и никога не бях член“, казва жената, която е купила устройството през 2010 г.