Twitter Опра Уинфри, гъската, която снесе златните яйца

Вчера акциите на Weight Watchers International на Нюйоркската фондова борса поскъпнаха с 20%, след като кралицата на телевизията Опра Уинфри изпрати до близо 31 милиона последователи туит с 66 знака, в който тя насърчава да яде хляб, да отслабва и да следва програма за отслабване с наблюдатели на тегло.

Водещата, която превръща всичко, до което се докосне, в злато, е придобила 10% от обществото преди няколко месеца и с посланието си е спечелила не по-малко от дванадесет милиона долара, един милион за килограм, които според нея е загубила.

Изненадващо е, че все още има хора, които се чудят дали комуникацията чрез социалните мрежи е важна и има ли пряко влияние върху корпоративната репутация и върху отношенията с клиентите. Вярно е, че в Twitter има твърде много шум, твърде много фалшиви акаунти, твърде много неидентифицирани потребители и твърде много съобщения без съдържание, но това, което е безспорно, е ефективността на нов канал, който позволява на всеки да има говорител, в допълнение към създаването на директен канал за комуникация между непостижими преди това личности и обикновени смъртни.

Със своите 288 милиона потребители и скоростта, която представлява, когато става въпрос за разпространение на съобщения, Twitter предоставя информация за това как се държат хората, които изпращат туитовете, и какви са те. В момента Twitter е предизвикателство, поради способността си да разпространява информация незабавно, традиционните медии, пред телевизията и медиите в информацията при определени световни инциденти, като играят много активна роля по въпроси от обществен и масивен интерес, като избори и управление на природни бедствия или болести.