Те принуждават 5 пътници да излязат от самолета, защото са летели с наднормено тегло 27 декември 2019 г.
Петима пътници, които се бяха качили на полет LM462, нает от шотландската авиокомпания Loganair, и които покриваха маршрута от Саутенд (Обединеното кралство) - Дери (Северна Ирландия), бяха поканени да напуснат самолета, тъй като както информираха служителите на кабината, самолетът беше летящи с наднормено тегло.

Полетът беше забавен поради лошо време и когато трябваше да излети, пътникът беше информиран, че има наднормено тегло.
„Полетът ми до Дери с 50 души на борда, те ни казват, че е твърде тежък. 5 души са помолени да слязат, за да можете да си тръгнете. Никой не е доброволец ", написа Бен Кели, журналист от„ The Independent ", който беше в самолета по време на събитията.