Примери за коригиращи и превантивни действия в отдел ПОДДРЪЖКА - Тема

Бих искал това да ми е на 100% ясно, тъй като прилагам система за регистрация на:
-КОРЕКЦИИ
-КОРЕКТИВНИ ДЕЙСТВИЯ
-ПРЕВЕНТИВНИ ДЕЙСТВИЯ
-ДЕЙСТВИЯ ЗА ПОДОБРЯВАНЕ

действия

за процесите на моята компания. но се сблъсквам с отдела за поддръжка и се надявам да имам ясна представа за разликата между тези понятия по отношение на корективната и превантивната поддръжка, за да мога да предам правилно понятията и работния процес (да се регистрирам) на служителите.

  • 9.10.15 00:44
  • Модератор
  • Рег.: 18.09.09
  • Мексико
  • Постове: 4191

Ще се върна към много ясен пример според мен:

Пациент идва при лекаря със силно главоболие, след няколко въпроса и прегледи лекарят не открива видима причина, дава му аналгетик за болката и го записва в медицинската си карта, пациентът си тръгва щастлив, след няколко минути болката изчезва, минават три дни и болката отново, той се връща при лекаря и му дава същото лечение след няколко прегледи и въпроси, записи в медицинския му картон; След 4 дни отново се връща при лекаря, притеснява се, поради рецидива го изпраща да направи някакъв клиничен анализ, кръв, ЯМР, ниво на глюкоза и т.н. Когато вижда резултатите, той открива причината за проблема „невралгия“, за да каже име, лекарят му дава лечение, диета, лекарства и т.н. След няколко дни пациентът се изписва. Сега пациентът поема контрола върху диетата си, спортните занимания, мозъчната гимнастика и здравословния живот, спи рано и си почива.

Корекция: Обезболяващо
Анализ на причината: клинични тестове за откриване на причината за заболяването
Коригиращо действие: Медицинско лечение и диета, в допълнение към спортните занимания, контрол на вашата диета, добър сън и др.

Превантивно действие: Това действие се определя, когато проблемът не е генериран. В примера това може да бъде контролът, който пациентът има, спортува, почива добре, пие много течности и т.н., всичко, което помага да се избегнат заболявания.

Превантивните действия се определят изключително когато се генерира потенциален NC, при поддръжката се използва за предотвратяване на спирания в машините, те имат същия подход.

Всичко, което правим за подобряване на процесите и които са извън коригиращите и превантивните мерки, са действия за подобряване или такива, които се случват в резултат на предприемането на ефективни превантивни действия.

Надявам се да съм обяснил.

Инж. Дейвид Сааведра Зарате

Консултант и директор

мобилен: (52) 5540784463

Система за управление на качеството трябва да работи за нас, никога ние за системата.

Курсове и консултации в областта/онлайн

Специални разходи за членовете на портала за курсове, консултации, пакет от процедури, материали.