Музеи за почивка, храна и други удобства; EVE Музеи и иновации
Посетителите на нашите музеи искат и трябва да седнат и да си починат. Повечето музеи се опитват да отговорят на това искане възможно най-добре. Но някои трябва да се откажат от предоставянето на места за сядане - в определени галерии и зали - поради естеството на своите експонати. Ако банките не са на разположение, ще бъде нормално да получавате жалби от посетителите.
Има музеи, които правят крачка напред и изучават дори най-търсените видове седалки. Вместо пейки, които обикновено се считат за твърде твърди, по-голямата част от обществеността избира кресла, които са удобни и достатъчно леки, за да могат да ги преместят пред витрините и произведенията на изкуството, които искат да видят. Това искат хората.
В допълнение, музеите също така отговарят на исканията на своите посетители за удължаване на часовете през уикенда. Според исканията те трябва да останат отворени до 22:00. в петък, събота и неделя и отваря врати в неделя в 11 часа, два часа по-рано, отколкото е в повечето музеи. Ресторантът на музея - ако изобщо съществува - може да бъде по-подходящ за посетителите, като сервира обяд в неделя. Ако през уикендите на входа се инсталира мобилно кафене, то винаги ще бъде пълно. За да отговори по-добре на нуждите на семействата, ресторантът трябва да разполага с апетитни ястия, подходящи за деца, като естествени и питателни ястия, ако заведението за кафене го позволява.
Музеят Heard е инсталирал ново кафене, което ще бъде включено като продължение на образователната му програма. Менюто на кафенето ще включва типични американски ястия, с акцент върху храната от Новия свят. На стените му ще бъдат показани местни кулинарни фотографии и други графики, свързани с племенната храна, както и рецепти за вкъщи и пространство с готварски книги. Всичко това ще подобри преживяването и храненето в музейното кафене ще бъде част от него.
Музеят на изкуствата в Кливланд има нова ресторантска услуга, която стана много популярна в общността му. Тази, която преди това бяха, беше обект на много оплаквания от посетители, което доведе до лошо мнение за музея. Това беше ресторант, ръководен и управляван от членовете на самия музей (обущар до вашите обувки). Кухнята, наред с други неща, беше твърде малка за работа. В момента музеят е наел отлична местна кетъринг услуга, която да управлява ресторанта и винаги има кратки маси за толкова много публика.
Но колкото и усилия да полагаме, невинаги нещата ще се правят по вкуса на всички и ще възникнат причини за недоволство, с които трябва да се изправим по най-добрия възможен начин. „Обществеността може да не се съгласи помежду си“, каза Анди Найберг, директор на посетителските служби в Института за изкуство в Чикаго. „Музеят работи усилено, за да привлече повече семейства и млади специалисти“, добавя той, „но понякога не всичко може да бъде настанено и приспособено, за да задоволи цялата публика. Семействата могат свободно да се разхождат в музея, но това може да се превърне в проблем при някои специални изложби, които стават претъпкани “, обясни той. „В определени моменти бяхме принудени да поставим табела пред изложбата, която предупреждава посетителите, че не могат да влизат с колички“.
Роджър Берковиц, директор на Художествения музей в Толедо, обясни, че на посетителите му е забранено да влизат в специални изложби с колички, докато музеят осъзнае колко е важно семействата да могат да вземат малките със себе си - въпреки че охраната ще винаги намирайте стаите твърде претъпкани, за да се справяте с колички - «. Той също така добавя: „Ние сме много по-гъвкави, стига да няма риск за други хора или за произведения на изкуството и с тези промени се получават добри резултати“.
Преди разширяването си, Музеят „Хърд“ получаваше чести оплаквания от своите възрастни посетители. Бившият директор Мартин Съливан заяви, че залите на музея му са препълнени с училищни групи, нещо, което обществото намира за много досадно поради това колко силно и преобладаващо е било. Далеч от намаляването на ангажимента си да обслужва студенти, музеят се възползва от разширяването си, за да направи промени, които сега му позволяват да адекватно настанява както студенти, така и възрастни. Хърд създаде три класни стаи, където младите хора получават ориентация и обсъждат видяното по време на посещението си - преди това се правеше в галерии - както и като място, където могат да участват в работа със занаяти и други практически учебни дейности. Училищните групи от своя страна имат отделна зона от останалите, за да съхраняват вещите си и да обядват.