Как се описва продукт или услуга Партизански маркетинг в мрежата 2
Подробното описание на продукт и услуга, включително информация за цената и нивото на качеството, не е често срещано във всички сектори. Възползвайте се от него, за да се разграничите от конкуренцията си.
Изминаха няколко години от малката полемика, създадена през януари 2009 г. от блога Territorio Creativo (публикацията вече не съществува) относно услуга за създаване на съдържание, която Coguan предлагаше в началото като стартираща компания.
Авторът на публикацията го нарече "машината за изработване на чуро", защото сме се осмелили да опаковаме услуга с публична цена, която дотогава се определяше само според индивидуалните нужди на всеки клиент.
Какво ви дава адекватно описание на продукт или услуга
Имахме 3 вида услуги, които се различаваха главно по нивото на качество на съдържанието. Вярно е, че в крайна сметка запазихме само „първокласния“ продукт, защото останалите не даваха марж и клиентът не беше наистина доволен, дори да плащаше малко. Какво ще стане, ако сме правилни, за първи път описваме услуга подробно, която дотогава е била непрозрачна за потенциален клиент.
- Диференциация от конкуренцията: в някои сектори описанието предоставя повече прозрачност на вашите потенциални клиенти. Изглежда, че някои компании не искат да говорят за цени, докато не сте провели 3 интервюта с търговци.
- Вие създавате точни очаквания: не ви е интересно да обещавате това, което не можете да изпълните по-късно. Точното описание ви помага да създадете или надхвърлите очакванията, така че клиентът ви да бъде доволен и ви препоръчва на повече хора.
- Намалявате броя на жалбите и връщанията: тъй като клиентът в повечето случаи разбира точно какво получава (и вие сте в състояние да изпълните обещаното на 100%), имате по-нисък процент на недоволни клиенти, които се оплакват или искат връщане.