Как работи центърът за пътническа мобилност в московското метро - Российская газета
За хората с намалена подвижност излизането от къщата често е подвиг. Буквално отвъд прага на апартамента за тях започват пречки, които обикновените хора не забелязват. Стъпалата, турникетите, ескалаторите са сериозни предизвикателства за хората с увредено зрение, хората в инвалидни колички или възрастните хора. Само за тях ли е? Майка с бебе и количка например също винаги е изправена пред проблем: как да стигнете до клиника, намираща се в грешната зона? Центърът за пътническа мобилност, който работи в московското метро, бута стените на къщата пред тези хора. И то абсолютно безплатно. Ето как работи тази полезна услуга.
Хвани ръката ми
Марта Ертушова, майка на две деца, веднъж случайно видя униформени инспектори да помагат на жена да транспортира дете в количка на ескалатор. „Попитах го какъв вид услуга беше и как можете да използвате услугите му.
Оказа се, че всичко е много просто. Кандидатствайте по телефона или чрез уебсайта mosmetro.ru, като ви казвам кога трябва да бъдете взети от метрото и къде точно да ви помогне да стигнете до там. „Буквално на следващия ден Марта реши да провери как работи. Отидох на сайта, намерих телефон и подготвих драйверите. " Близо до входа на метрото двама мъже ме чакаха точно в определеното време, разказва жената. - Бяха в еднаква форма. Те ми помогнаха да сляза от каретата с едногодишната ми дъщеря и ме придружаваха през целия път, помагайки с каретите. За първи път не се страхувах, че ужасна история ще се повтори: след като вратите на каретата започнаха да се затварят, преди да имам време да влача каретата. Детайлите му просто скърцаха! Добре, че децата бяха в ръцете ми. "
Междувременно служителите в центъра помагат дори на хора, които изпитват фобии (страх от ескалатори, страх от ограничени пространства), да се придвижват в метрото. „Нямам ограничения за мобилност, но помолете за помощ, когато трябва да сляза по ескалаторите на Курската“, споделя друга история московчанка Вероника. „Имам нужда само от един човек, който да ме хване за ръката, когато отида под земята, за да не започна атака на паника. Отвън може да изглежда глупаво, но който е запознат с подобни фобии, ще ме разбере. "
Град за всички
Този метро център в столицата работи повече от седем години. В него работят 380 инспектори. Всички имат поне средно професионално образование (медицински или социален работник, психолог, учител) и опит в съответните работни места. От началото на тази година повече от 20 хиляди пътници вече са поръчали ескорта на TsOOM в метрото. Всеки служител изпълнява пет до седем заявки на ден. Но ако първите жители на града могат да поискат ескорт само от 7:00 до 20:00 ч., Въпреки че метрото се отваря в 5:30 сутринта и се затваря в 1 сутринта, сега центърът е отворен по време на цял работен ден на метрото. Обществените организации насочиха вниманието на градските власти към необходимостта от промяна на графика.
В началото на ноември Лида Монява, съосновател на „Къщата“ с фондация „Лайтхаус“, пише писмо до директора на московското метро Виктор Козловски, в което се посочва, че хората с увреждания трябва да могат да използват метрото след 20:00. „Как можем да говорим за възможността хората с увреждания да живеят пълноценен живот, ако нямаме достъпен транспорт, достъпен град? В такава ситуация човек с увреждане просто е заключен в апартамента си и едва ли някога отива никъде. Но той също има право и трябва да живее като всички останали ", - каза пред" RG "Монява. Самата тя се сблъска с този проблем и се върна с 12-годишно момче в инвалидна количка от разходка след 20.00 часа: „Отидохме на разходка до Воробьови гори през нощта. Там взехме метрото и трябваше да се върнем с три автобуса. Един обикновен човек може в такава ситуация, че дори не мога да взема такси. В крайна сметка, за да вземете такси, трябва да преместите няколко пъти тежката Коля и да разглобите тежката инвалидна количка, да я сглобите и след това да я повдигнете и спуснете. Затова попитах директора на метрото в писмото си: защо ние с Коля не можем да вземем метрото след 20:00? "