Как да поискате банка в 10 въпроса HelpMyCash
Как да поискате от банка стъпка по стъпка?
Тогава можем да намерим отговор на 10 въпроса които ще ни помогнат, когато става въпрос за правилна обработка на начина за вземане на банка:
Кой може да претендира за банка?
Всяко физическо или юридическо лице, което е клиент на субект, контролиран от Централна банка на Испания (BdE) можете да предявите искане за вашата организация.
Срещу кого може да тръгне иска?
Искът може да противоречи на:
- Банки
- Спестовни банки
- Кредитни съюзи
- Официалният кредитен институт
- Испанската конфедерация на спестовните банки
- Финансови кредитни институции
- Оценъчни компании
- Оторизирани заведения за обмяна на чуждестранна валута
Защо можете да поискате от банка?
По причини, свързани с нашите права и интереси, които са включени в договора, който сме подписали с юридическото лице, разпоредбите за прозрачност и защита на клиентите, добрите банкови практики и банковите практики.
Задължени ли са да приемат иска?
- Не пропускайте важни данни
- Въпросът е от пряка компетентност на субекта (а не на административните или съдебните органи)
- Жалбата е свързана с нашите права и интереси
- Искът не е бил подаван и разрешен преди това
- Ние сме в рамките на срока за подаване на искове
Какво се случва, ако предприятието откаже искането?
Ако юридическото лице отхвърли писмено нашето искане или са изминали 2 месеца от официалната ни жалба, без да е взето решение, Можем да подадем друго искане в писмена форма, адресирано до Службата за рекламации на Банката на Испания; C/Alcalá 48, 28014 в Мадрид или някой от клоновете на BdE. Отговорът обикновено се случва в рамките на шест месеца.