Ел Корте Инглес се обръща към профила преди отмяната на пътуванията и клиентите експлодират

Кризата с коронавируса донесе със себе си лавина от анулирания, но връщането на похарчената сума не е гарантирано

отмяната

Публикувано 27.03.2020 г. 05:15 ч. Актуализирано

Стотици пътувания са отменени тези дни поради коронавирусната криза. Добре, защото състоянието на аларма В Испания не разрешава пътувания, а останалите страни затварят граници, било защото клиентите отменят предстоящите пътувания от страх да не могат да ги направят, туристическите агенции засилват наличността на своите агенти, за да направят тези договорености с тези, които искат връщане на платеното.

Не всички агенции обаче провеждат една и съща политика за връщане и има много, които твърдят, че са просто посредници и сочат директно към отговорността на авиокомпаниите -и необходимостта те да не могат да летят, така че да върнат сумата, ако политиката им го допуска - или хотелите.

Такъв е случаят с Viajes El Corte Inglés, че, както Vozpópul е научил от различни свидетелства, той не носи отговорност за възстановяването на сумата, ако авиокомпанията откаже да го направи. В допълнение, тя все още не предлага възстановяване на пътни разходи, които се случват извън състоянието на тревога в Испания и в други страни, нещо, което възмути клиентите.

"Наехме само полети, защото беше важно пътуване и предпочитахме да имаме агенция, в която да отидем. Сега ясно виждам, че това е грешка. Цената включваше билети, управление и застраховка на премията., което също не работи, тъй като изключва пандемиите ", казва засегнат пътник пред този вестник. В нейния случай пътуването е планирано за тази събота 28, за да пътува от Мадрид до Лима, връщайки се на 14 април.

След няколко дни опит за отмяна на полета, тъй като перуанското правителство ограничи влизането на испански пътници в средата на март, отговорът от Viajes El Corte Inglés беше, че авиокомпанията -LATAM- не предлага възстановяване на сума за направените резервации. управлявани от туристически агенции. Не е така, ако е направено директно с тях.