American Express, идеален за работа

Главният изпълнителен директор на American Express Company в Мексико, Латинска Америка и Карибите казва, че мисията му през 2013 г. е била да запази надежда сред своите почти 4000 служители в лицето на една от годините на най-голяма несигурност в бизнеса поради глобалния и националния икономически контекст.

express

Хосе Мария Зас казва, че е постигнал целта си, като е споделял информация със служителите както от външния контекст, така и от условията, в които е била компанията. Той направи това на трите общи годишни срещи, месечните с вицепрезидентите и седмичните с ръководители и работни екипи.

Тази стратегия го изведе на първо място в класацията на „Супер компаниите“ 2014 от списание Expansión, в категорията Повече от 3000 служители. Както всяка година списанието публикува списъка си с местата, където всеки иска да работи поради политиките си в областта на човешките ресурси и работната си среда.

„Не можем да променим реалността, но осъзнаването ни помага да се съсредоточим“, казва той. „След като дефинираме реалността, работим за създаване на надежда“, казва Зас в статия, публикувана в списание Expansión в изданието си от 23 май 2014 г.

Компанията беше в добро време, казва Зас. Областта „Човешки ресурси“ (HR) обаче засили три действия за поддържане на организационния климат: гъвкавост при вземане на решения, онлайн обучение и програми за подкрепа на мрежата.

Невдъхновяваща перспектива

Зас казва, че макар икономическият и регулаторен пейзаж да се промени в Мексико - с одобрените реформи и други, които се обсъждат, средата на несигурност не забави програмите или инвестициите в обучение на служителите си.

Почти 60% от транснационалните в класацията за 2014 г. „Супер компании“ определиха същия бюджет за човешки ресурси тази година като през 2013 г. Но само трима от 10, сред тях, American Express (Amex), го увеличиха.