Застъпничество на служителите как да превърнете служителите в посланици на търговски марки Бизнес блог

служителите

За да преодолеят скептицизма на потребителите, компаниите започнаха да превръщат служителите си в посланици на марките

The трансформация дигитален преобразува това, което представлява максималната степен на лидерство трансформационен в активен и добросъвестен бизнес, който надхвърля класическата договорна работа на служителите. От Съединените щати сега идва термин, който се отнася до a Човешки ресурси 2.0 способни да превърнат работниците в посланици на марките: Застъпничество на служителите.

Вместо да разглеждат социалните медии в търсене на инфлуенсъри специализирани в определени цели, Компаниите започнаха да развиват по-нататъшни отношения на доверие със собствените си служители, за да бъдат отговорни за продавайте продуктите и услугите във вашите кръгове за контакти.

Този разговор „Препоръка на служителите“ —Чий нараства лихвата от 2013 г. насам 191%- е отговорът, който компаниите са преследвали толкова много през последните 50 години, за да сложат край на бавното, но неумолимо дистанциране на потребителите. Кой по-добре да популяризира марката, отколкото кой работи за нея?

"Ако служителите са преминали през процес на подбор и са били наети, всичко показва, че те са квалифицирани да работят във фирмата”, Мисли Игнаси Вендрел, Главен изпълнителен директор на агенцията Най-добре.

"И така, как може да не се доверите на вашите критерии и преценка, за да излъчвате съобщения от собствените си социални профили? Защо не им се дава свободата да действат от името на организацията?".

През последните 15 години имаше няколко фактора, които позволиха подхода Застъпничество на служителите успех сред някои от най-важните американски фирми. От една страна, Финансова криза от 2008 г. и последващото нарастване на скептицизма сред някои потребители, които се чувстват измамени, и от друга, качественото и количествено разширяване на социални мрежи.

Twitter, Facebook, Instagram, и дори TikTok Те са монополизирали ежедневния социален разговор, обединявайки активността и информационния интерес на милиарди хора. Това, логично, насърчи тежестта на ATL медиите в инвестиция реклама ще бъдат прехвърлени в BTL и че репутацията и имиджът на марките ще започнат да зависят изцяло от корпоративния дискурс в споменатата среда.