Това са супермаркетите, в които можете да купувате онлайн, въпреки срива от
Веригите се сриват поради увеличаването на поръчките, състоянието на аларма и карантините; но и поради липсата на инфраструктура за справяне с тази лавина
@TeresaSV Актуализирано: 23.03.2020 12:42
Свързани новини
Все по-трудно е да се получи доставка на храна вкъщи поради страха от заразяване с коронавирус, увеличаването на хората в карантина и забраната за напускане на дома, наложена от аларменото състояние. Въпреки че супермаркетите Те са подсилили своите електронни платформи, има продукти на склад, закъснения и някои вериги са решили временно да спрат услугата. Освен това има компании като Carrefour, които дават приоритет на доставката на възрастни хора и са прекъснали услугата за телефонни покупки. Други, като Mercadona, поддържат само доставката на онлайн поръчки във Валенсия и Барселона.
Поради тези причини, онлайн покупки във вериги супермаркети се увеличи до двуцифрени, 39%, през първата седмица на март, когато случаите започнаха да се множат в общността на Мадрид. Според данните, събрани от Nielsen, испанците силно са увеличили своите покупки в масово потребление (храни, дрогерии и др.) В лицето на настоящата пандемия. Като цяло продажбите в тези заведения - физически и уеб - са се увеличили с 8,4% през първата седмица на март в сравнение със същия период на миналата година.
Преди коронавируса само 2% от испанските потребители са направили покупката в супермаркета чрез онлайн канала, според проучване на Asedas.
Към лавината от поръчки до супермаркети се присъединява и друг проблем: продажбите през мрежата не са били приоритет за веригите преди коронавируса и сега липсва инфраструктура и логистична подкрепа. При попълване на пазарската количка, потребителите "само онлайн" представляват само 2% от населението, според проучване на Asedas. Обяснението защо този канал не е стартирал досега се крие във факта, че преди тази пандемия испанците са предпочитали миришещите и трогателни стенописи. От друга страна, не е било необходимо да се купува от разстояние, благодарение на факта, че можем да намерим супермаркет на всеки ъгъл благодарение на голямата мрежа от заведения, разгърнати у нас. Самият изпълнителен президент на Санчес Ромеро, Енрик Ескера, признава в интервю за Food Retail, че в Испания онлайн каналът "дори не е готов да удвои сегашния си дял, защото не е мащабируем или гъвкав в краткосрочен план".
Закъснения от няколко дни
Ситуацията се различава при различните вериги, но всички признават проблеми или закъснения в своите уеб страници и при доставката до дома. Mercadona например реши да спре онлайн доставката в Мадрид миналата седмица поради липсата на склад - той финализира стартирането си - от който да централизира доставките, тъй като в момента управлява покупки една по една от магазини, разположени в столицата на Испания. Веригата обаче реши да спре услугата на цялата територия, с изключение на Валенсия и Барселона. „Поради голямото търсене на поръчки, които имаме, не можем да гарантираме, че ще предоставим добра услуга. Поради тази причина временно няма да доставяме във вашия район ", гласи съобщението, което веригата е публикувала на уебсайта си.