СЪБИРАНЕ НА АНУЛИРАНА ПОРЪЧКА - Иск до Glovo - Изпратен чрез OCU

Това искане е публично

glovo

Вашето искане:

Последно 23.11 направих поръчка, защото дадох бутон, който не беше, вместо да се върна назад, дадох го за поръчка. След като видях това, няколко секунди по-късно исках да го анулирам и дори не получих опцията (купувал съм още пъти, знам къде е бутонът за анулиране). След като видях, че не мога, незабавно се свързах с обслужването на клиенти, където по много лош начин ми казаха, че не може да бъде (освен това не чух нищо от това, което ми каза агентът, защото слушах друг човек говори по-високо. Накрая не разбрах какво казва, затова му казах да направи това, което трябваше, но той щеше да върне парите и той отговори да. След няколко дни виждам в банковата си сметка, че са таксували мен ОБЩАТА сума Разбирам, че трябваше да ми таксуват част за досади и така нататък, но цялата поръчка? Давам ли им пари, че не са направили доставка? Накрая нямам парите или поръчката.

Посочете какво решение очаквате за вашия проблем

  • Кешбек: 12,50 евро
  • Надявам се, че цената на цялата поръчка ми бъде върната или поне частта от стойността на поръчката (9 евро и пик) от останалите, разбирам, че това е „глоба“ за неудобството.

Публикации: (8)

•• www.glovoapp.com •• Благодарим Ви, че се свързахте с Glovo! Това е само малка бележка, за да ви информираме, че сме получили вашето съобщение n ° (1024937) и ще поставим батериите, за да ви отговори възможно най-скоро.) Ако трябва да ни кажете нещо друго, не се колебайте да го направите така че, като отговорите на този имейл. ---------------------------------------------- Актуализирано от: Адвокати, 14 декември 18:03 CET! [] (: Www.ocu.org/

Добавям изображенията, където е показано, че поръчката е отменена.

•• www.glovoapp.com •• Благодарим Ви, че се свързахте с Glovo! Това е само малка бележка, за да ви информираме, че сме получили вашето съобщение n ° (1024975) и ще поставим батериите, за да ви отговори възможно най-скоро) Ако трябва да ни кажете нещо друго, не се колебайте да го направите от отговор на този имейл. ---------------------------------------------- Актуализирано от: Адвокати, 14 декември 18:10 CET! [] (: Www.ocu.org/