Политика за връщане Информация за сайта Exante
Нашата Политика за връщане е част от и трябва да се чете заедно с нашите Общи условия за продажба. Тя си запазва правото да промени тази политика, когато е необходимо. Последна актуализация на 10.10.16.
Важно е да проверите състоянието на вашата поръчка или артикули, когато ги получите и винаги преди да ги използвате. Ако възникнат грешки или проблеми, ще трябва да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да можем да проучим причината.
Преди да се опитате да върнете поръчка, ще трябва да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да поискате номер на разрешение за връщане. Без този номер може да е трудно да обработите връщането си. Моля, обадете се на следния телефонен номер: 0034 911 980 697.
Вашите законни права
Нашата Политика за връщане не засяга вашите законни права.
За повече информация относно вашите законни права, моля, посетете уебсайта на правителството на Обединеното кралство www.direct.gov.uk или се свържете с Consumer Direct, службата за обслужване на клиенти на Обединеното кралство на +44 8454 04 05 06.
Право на отказ
Имате право да анулирате този договор в рамките на 14 дни.
Срокът за анулиране изтича след 14 дни след придобиването на стоките от вас или от трета страна, различна от упълномощения от вас куриер.
Мога ли да върна продукт?
За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате за решението си да анулирате този договор по ясен начин, например, като изберете подходящата опция във вашия потребителски акаунт или по пощата. Можете да използвате формуляра за анулиране, който ще намерите по-долу, въпреки че не е задължителен.
За да упражните правото на анулиране, не забравяйте да върнете продуктите, без да сте отворили оригиналната опаковка. Нежеланите стоки трябва да бъдат в перфектно състояние, с опаковката непокътната и неотворена.
Ефекти от отмяната
Ако анулирате този договор, ние ще възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, направени, ако решите да изберете различна и по-скъпа опция за доставка от тази, която предлагаме).
Запазваме си правото да намалим размера на възстановяването на сумата, еквивалентна на върнатите продукти, в случай че загубата се дължи на ненужно връщане.
Сумата ще бъде възстановена незабавно и не по-късно за:
(а) 14 дни след получаване на върнатите продукти; или
(б) (преди) 14 дни след като е одобрил връщането на продуктите; или
ако не е имало размяна на продукти, 14 дни след като ни е информирал за решението да анулира договора.
Плащането ще бъде възстановено по същия начин на плащане, използван при извършване на транзакцията, освен ако не е посочено друго. При никакви обстоятелства няма да Ви бъдат начислени комисионни поради възстановяването. Вие ще носите отговорност за разходите по връщането на продуктите.
Искане за анулиране
До: The Hut.com Limited, Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW9 7RA. Великобритания