Плащанията на трети страни деактивират измамите

деактивират

Получаваме все повече и повече оплаквания от потребители, които са видели, че телефонната им сметка нараства без видима причина. Причината в много случаи е превръщането на телефона, без разрешение на клиента, в инструмент за плащане на услуги, предоставяни от трети страни. Прекъсването на това, което никога не би трябвало да се активира без нашето разрешение, е първата мярка за защита. Обясняваме как да отпишем тези „услуги“ в различни телефонни оператори.

Премиум SMS и плащания от трети страни: същата измама

Телефонът се използва от много години като начин на плащане за услуги, предоставяни от трети страни. Тази възможност, която никога не е изисквала предварително разрешение, е улеснила измамите, извършени от трети компании, докато нашата компания е гледала по друг начин, когато не я е рекламирала директно. Когато потребителите осъзнаят тези практики и се защитят, измамите се развиват и търсят нови алтернативи.

По този начин вече сме преминали през различни трикове като обаждания до номера на премии; на SMS за плащане които имаха своя бум с политоните абонаментни услуги чрез Премиум SMS; на информационни услуги 118 и през последните години нова модалност: системи за плащания на трети страни за фактури стартирани от основните компании: Movistar плащания, Vodafone плащания или Orange Pay.

Плащания към трети страни: активирани по подразбиране и без разрешение

Клиентът сключва договор за всякакъв вид услуги (обикновено цифрови услуги) и приема, че таксуването се извършва по телефонната ви сметка. Нищо необичайно, ако всичко това се прави с ваше знание и съгласие. Но реалността е съвсем различна.

Movistar, Orange и Vodafone са включили този начин на плащане на всички свои клиенти, без всякакъв вид разрешение или предварителна информация. По този начин тези, които са деактивирали услугите с премия (обаждания и SMS), отново имат отворена врата за измами и измами.

Освен това тези услуги имат голямо предимство за компаниите поради правна празнина. Това не е телекомуникационна услуга, така че не са приложими всички разпоредби, разработени за услуги с лихвен процент, а като платежна услуга, настоящият стандарт и особено този, който е във фаза на обработка, изрично ще изключи този вид услуги, предоставяни от телекомуникациите доставчик, така че потребителят губи правата, които има при други форми на плащане.