Пакетът не е доставен и отказан - Иск за CORREOS EXPRESS - Изпратен чрез OCU

Това искане е публично

доставен

Вашето искане:

ДО: ЕКСПРЕСНА ПОЩА

Здравейте. Писах това съобщение, защото чаках цяла седмица експресен пакет и той никога не беше доставен. По-конкретно, датата на доставка беше 15 май и в нито един момент в апартамента, в който живея, беше казано, че пакетът е доставен. Просто ми се обадиха по телефона (искам да мисля, че това беше доставчикът), но тъй като работех, очевидно не можех да присъствам. Назначих друга доставка за следващия ден и отново нямаше доставка, само обаждания, които не можах да приема. Затова планирах доставка за 17-и на моето работно място. И наистина, не само НЕ са го доставили, но са решили да го декларират като ОТКАЗАНО от получателя (от мен), когато в НИКОГА ВРЕМЕ не съм имал контакт нито с доставчика, нито със стоката, която очаквах. Обадих се на телефона за обслужване на клиенти и те настояват да попитам магазина, където съм поръчал продукта, който очаквах, за обяснения. Correos Exprés не носи ли отговорност за доставчиците си? Защо трябва да се нараня от нещо, което не съм направил? В нито един момент, както в моя дом, така и на моята работа, не получихме споменатия пакет. В нито един момент не декларирах, че отказвам пратката. Как може да се случи това и най-вече да не носим отговорност.

Посочете какво решение очаквате за вашия проблем

  • Единственото решение, което искам, е или да изпратя пакета отново и този път да мога да го получа реално, или да го оставя в най-близкия офис и да го взема.

Публикации: (5)

Ние ще отговорим на вашата заявка скоро. Не забравяйте, че можете също така да проверите състоянието на вашите пратки, да запишете вашите колекции и да разрешите вашите инциденти, без да чакате през нашия уебсайт www.correosexpress.com Нашата цел е да ви отговорим в рамките на период от не повече от 24 часа от понеделник до петък от 08:00 до 20:00 ч. Поздрави от екипа на Correos Express! Вече се предлага в Play Store. Correos Express ви предоставя на разположение това ново официално приложение, чрез което можете да проследявате пратката си, да записвате нова или да управлявате нова от вашето устройство, където и да се намирате и в реално време [s: static-or00.inbenta. Com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068/Подпис% 20Clientes% 20app.png]