Окончателното ръководство за извършване на процес на включване от началото до края
Процесът на включване (или въвеждане на персонал) се превърна в един от най-важните приоритети за специалистите по човешки ресурси.
Компаниите осъзнаха, че новите служители не могат да бъдат оставени на произвола на съдбата и това необходимо е да се подготви пристигането им, така че да разберат работата на компанията, Опознайте колегите си и се запознайте с работното си място. Целта е ясна: новодошлите се чувстват комфортно през първите си дни, могат да започнат да бъдат продуктивни възможно най-скоро и да решат да останат с компанията.
Според проучване на Brandon Hall Group, добрият процес на включване подобрява степента на задържане на новоназначените с 82% и производителността им с повече от 70%. Това означава, че трябва да вземете много сериозно въвеждането на персонала, да му посветите всички ресурси на една ръка разстояние и да проектирате добре дефиниран процес от началото до края.
В това ръководство ви казваме всичко, което трябва да знаете, за да го направите успешно.
Процесът на включване в четири стъпки
Ако ще се заемете сериозно с процеса на включване, трябва да го планирате на различни етапи. Важно е да се разработи изчерпателен план, който знае как да дозира информацията и който отчита различните моменти, в които са новодошлите. Всички етапи са важни, затова се уверете, че никой от новите ви наеми не се изгуби по пътя.
1. Преди качване: предварително качване
Преди дори да направите предложение за работа, важно е да съобщите за работата и ценностите на компанията през целия процес на набиране и наемане на служители. Много от нещата, които ще бъдат разказани в процеса на включване, трябва да се предвидят още по време на интервютата. Каква е културата на компанията? Кой ще бъде вашият мениджър? Какви са часовете и правилата всеки ден? Споделянето на цялата тази информация ще помогне на вас и на самия кандидат да прецените дали сте създадени един за друг. Ако направите това, процесът на качване вече е започнал с десния крак.
В рамките на предварителното включване друг важен етап е този, който преминава между приемането на предложението за работа и пристигането на служителя в офиса. Обикновено е време, когато работникът има голям ентусиазъм и желание да започне, но и много съмнения относно това каква ще бъде наистина новата му работа. На този етап е важно да поддържате плавна комуникация с новите служители, да предвидите от какво ще се състои бордът и да извършите всички възможни документи. Технологичната компания Twitter например поставя специален акцент върху този период, който тя нарича „Да на бюрото“ (от "да" до офертата до пристигането им на "бюрото" на работата).
Имайки предвид тези неща, ето пет практически съвета, които ще ви помогнат да се качите предварително:
1. Погрижете се за раздела си „възможности за работа“. Ако искате да си спестите време, уверете се, че всички кандидати за работа са запознати с общата работа на компанията, нейните ценности и култура. Правете това на видно място в уебсайта „възможности за работа“, като подчертавате уникална, практична и реална информация за вашата компания.
2. Не забравяйте предложенията за работа. Компаниите често пропускат възможността да включат последователно и мотивиращо описание на своята компания в обявите за работа. Това пространство обаче е много важно за предварителното включване: използвайте го, за да предадете бизнес културата и най-подходящата информация за вашата организация. Направете същото по време на интервюта за работа и попитайте кандидатите дали ще се чувстват комфортно в компания с тези характеристики.
3. Бъдете лични. Между периода на приемане на предложението за работа до пристигането им във фирмата, не забравяйте да им изпратите персонализирано и приятелско съобщение. Накарайте ги да се чувстват като у дома си. Покажете им, че сте доволни, че те ще бъдат част от вашата организация.
4. Направете документи. Преди първия си работен ден използвайте възможността да изпратите цялата документация, която новите служители ще трябва да прочетат и подпишат. Това включва правни документи (трудов договор, клаузи за поверителност или компетентност, данъчен модел и др.), Но също така и ръководството за добре дошли, видеоклипове или основни презентации за компанията. По този начин можете да напреднете в работата, като същевременно поддържате комуникация с тях.
5. Подгответе първия си ден. Обяснете им много подробно какъв ще бъде първият им ден и какво трябва да направят, преди да се отчетат за новата си работа.
2. Процес на включване: първият работен ден
Първият ден на служителя трябва да бъде вълшебен. Трябва да се погрижите за всички детайли, за да получите добро впечатление и да мотивирате и развълнувате новодошлите. В допълнение към покриването на всички ваши практически и логистични нужди е важно да се погрижите и за човешкия аспект. Целта трябва да бъде, когато на въпрос как е преминал първият ви ден, служителят да отговори с усмивка от ухо до ухо. Това ще бъде най-добрият симптом за развълнуван работник, който иска да започне и да продължи във вашата компания.
За да постигнете това, ето 8 съвета, които се следват в най-добрите процеси на борд:
1. Логистика. Ясно кажете на новите служители какво трябва да носят през първия си ден. Не забравяйте да зададете точно място, час и лице за контакт.
2. Изберете хост (на английски, хост) които могат неофициално да насочват новодошлия. През първия ви ден трябва да е някой от същия отдел. По този начин новите служители могат да започнат да разширяват своя социален кръг и да разберат по-добре начина на работа на компанията.
3. Среща с вашия мениджър. Важно е новите служители да се срещнат с директния си мениджър още в първия си ден. Често пъти това може да е първото нещо, което правят при пристигането си в офиса. Това е начин да се придаде значение на тяхното включване и най-вече да се започне да се говори за цели, отговорности и очаквания. Няма нищо по-лошо от първия ден, когато новоназначените не могат да говорят с лидера на екипа си.
4. ИТ. Уверете се, че всичко, свързано с компютърното оборудване, работи преди първия му ден. Това включва използването на електронна поща, достъп до локални сървъри, наличността на целия софтуер, свързан с вашето работно място, използването на копирната машина или телефона. Въпреки че изглежда просто, преминаването през компютърни проблеми през първия работен ден е една от най-честите (и най-разочароващите) грешки по време на процеса на включване.