Ключове за наблюдение на вашия екип по продажби
За да продавате повече и по-добре, трябва да измервате ефективността на вашия екип по продажби. Това са ключовете за измерване на вашата работа и извеждане на полезни заключения.
Надзорните органи по продажбите трябва да се срещнат със своя маркетингов екип и търговски представители, за да изготвят индивидуални планове за действие за всеки клиент и да определят отговори на въпроси като: до каква степен нашият асортимент отговаря на нуждите на клиентите? Какви пропуски във вашето други продукти от нашия каталог?, Какви слабости на обхвата, вниманието или услугата представят другите доставчици, от които бихме могли да се възползваме?, Какви съвместни промоции можем да направим, за да се развиваме? Какъв е процесът на продажби на собствения ни клиент? Възможно ли е да участваме в него, за да му помогнем да продаде повече?
Тъй като вашата компания все още е малка, няма такъв „надзор на продажбите“ и тази задача се пада на вас, който може да няма опит в управлението на търговски екипи. Какво трябва да имате предвид? Консултантската фирма Improven защитава тези три ключа за правилното наблюдение на екипа по продажбите.
1. Редовни срещи
Редовно, седмично или месечно е удобно да се срещате официално и индивидуално с всеки член на екипа, за да оцените по сегменти, области или клиенти:
- Извършената дейност (възможности, действия) в затворения период спрямо предвидената в плана
- Дейността, планирана за следващия период
- Книгата за поръчки, нейните отклонения и прогнози
- Степента на изпълнение на продажбите спрямо бюджета
- Мерките, които трябва да бъдат предприети
Редовността и формалността на договореността са решаващи за проверка дали плановете се изпълняват и всеки клиент получава определеното внимание. Те позволяват да се приемат коригиращи мерки, които гарантират изпълнението му според случая и скоро. «Те държат целия екип съсредоточен и в напрежение, да гарантира индивидуално внимание към всички тях, да им помогне да постигнат собствените си цели и да се развиват професионално в рамките на организацията ", защитават тези експерти.