Как да поздравявате, да се храните и да се държите в командировки - BBC News Mundo
Източник на изображението, Thinkstock
За да имате успех в чужбина, е добра идея да познавате местната бизнес култура и обичаи.
Докато глобалната работна среда е по-гъвкава и взаимосвързана от всякога, на местно ниво запазват своите собствени културни нюанси, както в социално, така и в професионално отношение. Познаването и зачитането им може да помогне за изграждането на доверие и улесняване на глобалните преговори.
Така че преди следващата - и особено първата ви - бизнес среща в Шанхай, Лондон или Рио де Жанейро, разгледайте основите на професионалната култура.
Би Би Си се консултира с наръчници и експерти по етикет от цял свят, за да предостави общ преглед на това какво да знаете, когато поздравявате колеги и клиенти, как да се държите по време на срещи и хранения и какво да очаквате при извършване на бизнес в седем центъра на световната икономика.
В Сингапур ...
Източник на изображението, Thinkstock
Поздравления: хората се ръкуват при срещата си и също обикновено се поздравяват с малък, учтив поклон. Сингапурците се отнасят официално помежду си, така че и вие трябва да правите същото. Визитките трябва да се предлагат и получават с двете ръце.
Край на Може би и вие се интересувате
Цитати: закъснението се счита за грубо. Поне да сте навреме. Пристигането рано в Сингапур се оценява независимо дали за бизнес или за социални дейности.
Срещи: ефективността е целта, така че срещите и бизнес сделките обикновено се извършват бързо. Сингапурците са откровени по отношение на разговорите, дори когато става въпрос за пари. Хората се обличат консервативно, особено в бизнеса. Рангът е важен и определя начина, по който хората взаимодействат на срещите. Например избягвате прякото несъгласие с някой от по-висок ранг.
Храни: са често срещани, но обикновено се третират като социални събирания, а не като бизнес.
Като цяло ще има азиатски прибори за хранене, дървени пръчки и порцеланови лъжици и те трябва да се използват.
Сингапур има значително ислямско население, така че избягвайте да използвате лявата си ръка, за да раздавате неща около масата или да ядете, дори ако сте левичар.
На всеки вечеря обикновено се дава малка купа с вода и кърпа, за да си измият ръцете. Намокрете кърпата и я използвайте, за да почистите върховете на пръстите и устата си, ако е необходимо. Ако ви дадат лимон, разтрийте го на пръстите си и след това ги потопете в купата.
В Бразилия.
Източник на изображението, Thinkstock
Поздравления: Бразилците са признати в цял свят като топли и приятелски настроени и това се доказва от бизнес културата на страната. Бразилците са склонни да останат близо, когато говорят с човек и обикновено ги докосват - например по рамото - докато го правят.
Хората (особено жените) се поздравяват с леки целувки по бузите, дори в бизнес среда. Мъжете са склонни да се ръкуват.
Отделете време да поздравите и да говорите с всички присъстващи. Също така, опитайте се да се сбогувате с всеки от тях поотделно.
Цитати: графиците обикновено са гъвкави в Бразилия; бизнес срещите могат да започнат по-късно от договореното. По-добре е обаче да пристигнете навреме, за да сте сигурни.
Бразилският работен график включва значителен брой национални празници и щедър брой ваканционни дни. Хората често си вземат почивни дни - и им се радват. Те не очакват да правят (или да карат други) да работят в почивни дни, така че бъдете готови да се справите с графика на ваканциите и ваканциите.
Срещи: Бразилците са общителни и предпочитат личен контакт през имейл или телефонна комуникация. Личните отношения са от голямо значение в бразилската сфера на бизнеса, така че разговорите могат да се насочат към теми, които други култури биха сметнали за лични (като личен живот или семейни дейности). Не се изненадвайте, ако това се случи, дори при срещи с множество присъстващи.
Храни: Бразилците са склонни да продължават да се появяват и да планират бизнес обеди във високи и известни ресторанти. Те могат да продължат с часове, защото в Бразилия не се яде набързо. Обядите могат да продължат и следобед. Очаква се домакинът да премине разговора от работен към личен.
В Обединеното кралство ...
Източник на изображението, Thinkstock
Поздравления: британците се държат учтиво и сдържано по отношение на бизнеса. Те уважават личното пространство и не стоят или говорят прекалено отблизо. Те се поздравяват с ръкостискане, но по-мек от твърдия поздрав, който може да се очаква, когато правите бизнес в САЩ.
Цитати: Британците са склонни да спазват графиците и да очакват точност по всички въпроси, включително хранене. Внимавайте да не планирате срещи в моменти, когато може да закъснеете. Британските работни дни са склонни да следват ясен график, като повечето професионалисти се прибират у дома в 17:00 или 17:30.
Срещи: Британското общество е разделено на сектори и неговите бизнес структури ясно следват подобна йерархия. От вас се очаква да следвате протокола: трябва да се обърнете към правилните хора и да използвате установени средства за планиране и провеждане на срещи. Те трябва да бъдат програмирани предварително и да имат конкретна цел, която трябва да бъде обобщена в поканата за същата.
Храни: британците следват официалните маниери на масата и дори правилно позиционират сребърните прибори в чинията (в 5:25), когато приключат с яденето. Можете също така да бъдете поканени да присъствате на мач по крикет или регата вместо на бизнес обяд. Това са официални събития и участниците трябва да се обличат подходящо, т.е. костюм.