Кайзен и 5S
(改善, „промяна за подобряване“ или „подобрение“ на японски; често използваният превод на испански е „непрекъснато подобрение“ или „непрекъснато подобрение“).
В този контекст тази статия разглежда Kaizen като стратегия или методология за качество в компанията и на работа, както индивидуално, така и колективно. Днес Kaizen е много подходяща дума на няколко езика, тъй като това е философията, свързана с производствената система на Toyota, японски производител на превозни средства. „Днес по-добре от вчера, утре по-добре от днес!“ Тя е в основата на древната философия на Кайдзен и нейното значение е, че винаги е възможно да се правят нещата по-добре. В японската култура е внедрена концепцията, че никой ден не трябва да мине без известно подобрение. През 50-те години на миналия век в Япония окупацията на американските военни сили доведе със себе си експерти по статистически методи за контрол на качеството на процесите, които бяха запознати с програми за обучение, наречени TWI (Training Within Industry), чиято цел беше да предоставят консултантски услуги на Свързани с войната индустрии.
Програмите TWI по време на следвоенния период станаха инструкции за японската гражданска индустрия по отношение на методите на работа (статистически контрол на процесите). Това методологично познание е предадено от W. Edwards Deming и Joseph M. Juran; и те бяха много лесно усвоени от японците. Ето как емоционалната интелигентност на ориенталците (хилядолетната философия за усъвършенстване) и рационалната интелигентност на западняците бяха открити и породиха това, което днес е известно като стратегията за подобряване на качеството на Кайдзен. Прилагането на тази стратегия върху нейната индустрия доведе страната до една от основните икономики в света. Тази философска концепция, елемент от културното наследство на Япония, се прилага на практика и не само има за цел да накара компанията и хората, които работят в нея, да се чувстват добре днес, но компанията се популяризира с организационни инструменти за търсене винаги по-добро резултати.
Изхождайки от принципа, че времето е най-добрият изолиран показател за конкурентоспособност, той действа оптимално, като разпознава и елиминира отпадъците във фирмата, независимо дали в съществуващи производствени процеси или във фаза на проекта, нови продукти, поддръжка на машини или дори на административни процедури. Неговата методология носи със себе си конкретни резултати, както качествени, така и количествени, за относително кратък период от време и на ниска цена (следователно, ползата се увеличава), подкрепена от синергията, генерирана от екипната работа на структурата, сформирана за постигане на целите, установени от адресът на компанията. Това беше Каору Ишикава, който възприе тази концепция, за да определи като непрекъснато усъвършенстване или Кайдзен, тя може да се приложи към процеси, стига да са известни всички променливи на процеса .
Етимология: Оригиналните знаци за тази дума са 改善 (произнася се kaizen на японски; gǎishàn на китайски), където:
- 改 (か い) (kai на японски, gǎi на китайски) означава „промяна“ или „акт за изменение“.
- 善 (せ ん) (дзен на японски, shàn на китайски) означава „добър“ или „полезен“.