FTC гарантира информация за потребителите
Споделете тази страница
Когато купувате нещо на значителна цена, производителят или продавачът дава важно обещание да подпомогне нормалната работа на продукта. Това се нарича гаранция. Федералният закон гласи, че търговците трябва да ви позволят да четете гаранции, преди да купувате от магазин, а също и когато купувате от каталог или онлайн. Нивото на гаранционно покритие варира, така че е най-добре да сравните обхвата на гаранционното покритие, както и стила, цената и другите характеристики на продуктите.
Писмени гаранции
Въпреки че не се изисква от закона, повечето покупки на големи цени идват с писмени гаранции. Когато сравнявате писмените гаранции, имайте предвид следното:
Устни гаранции
Ако продавачът ви обещае устно, например, че компанията извършва безплатни ремонти, помолете ги да го дадат в писмена форма. В противен случай може да не успеете да получите услугата, обещана от продавача.
Договори за услуги
Когато купувате кола, къща или основен уред, може да ви бъде предложен договор за услуга. Въпреки че често се наричат и "разширени гаранции", договорите за услуги не са гаранции. Договорите за услуги, като гаранции, предоставят услуги за ремонт и/или поддръжка за определено време. Но гаранциите са включени в цената на продукта; докато договорите за услуги струват допълнително и се продават отделно. За да определите дали имате нужда от договор за услуга, помислете:
- Ако гаранцията на продукта вече покрива ремонтите и периода на покритие, който бихте могли да получите с договора за услуга.
- Нивото на вероятност продуктът да се нуждае от ремонт и потенциалните разходи за тези ремонти.
- Продължителността на договора за услуга.
- Репутацията на компанията, предлагаща договор за услуга.