Аптечната майка 2
Аптекарката от Овиедо Мария Хосе Качафейро отговаря на въпроси през интернет от 2001 г. "Контрацептивите, децата, тютюнът и хипертонията са основните звезди"
Споделете статията
Мария Хосе Качафейро, в Овиедо. IRMA COLLÍN
Знайте последиците от неприемането на контрацепция в определен момент или търсенето на помощ за отказване от тютюнопушенето само с няколко щраквания. Нещо, което сега е толкова лесно, колкото използването на една от основните интернет търсачки, или толкова естествено, колкото обръщането към необятния свят на социалните мрежи, е възможно благодарение на хора като Мария Хосе Качафейро, 42-годишна фармацевтка от Овиедо, която през 2001 г. Той реши да отвори виртуален прозорец за своите клиенти, когато думи като „хагстаг“ или „актуална тема“ звучат като мъртви езици. Той е пионер на тези инициативи в Княжеството.
Началото не беше лесно. Твърдото регионално законодателство относно рекламата на аптеките, заедно с оскъдното използване на мрежите от определени сектори от населението по това време, представлява предизвикателство за една жена, която определя себе си като „отрепка“ от технологичния напредък. Притесненията й я накараха да комбинира гишето с обучение в области като така наречената „фармация 2.0“. За целта той изучава маркетинга и се интересува от напредъка на онлайн управлението.
Първият домашен уебсайт, който той проектира, служи за позициониране на аптеката му в Турон в интернет, който той прехвърли миналия юни. Беше преди 16 години и на пръв поглед ни позволи да знаем данните, свързани с техния бизнес, както и да намерим най-близката дежурна аптека. Виждайки, че има много положителен прием - да, като се вземе предвид неговата малка пазарна площ -, той реши да отиде по-далеч и да започне да актуализира със съвети и обогатяване на преживяванията за клиента.
Най-трудното беше заобикалянето на законовите ограничения на рекламата и в същото време отговарянето на притесненията на потребителите. Именно тези законодателни съмнения го накараха да спре преди около десетилетие. „Изложихте се на глоби, защото дори и да не правехте директна реклама, можеше да се тълкува, че търсите повече продажби“, обяснява Качафейро, който малко повече от две години по-късно намери причина да възобнови проекта си. "Европейските закони отвориха вратите за продажба на лекарства без рецепта и за възможност за реклама на парафармацевтични продукти и всичко се промени", припомня той.
Преломният момент беше придружен от включването в социалните мрежи. В допълнение към уебсайта, профилите във Facebook и Twitter позволяват по-голямо взаимодействие както с редовните посетители на вашия бизнес, така и с други професионалисти в сектора. Оттогава консултациите - както публични, така и частни - за получаване на нейния съвет като фармацевт не спират да нарастват. Понастоящем неговата страница получава между 12 000 и 15 000 посещения на месец и макар да не става „вирусна“, както се казва сега, тя направи фармацевтичните концерни плавен комуникационен канал.