20 начина за справяне с проблеми в личния живот и в компанията Социален труд
Начинът, по който се справяме с проблемите, е определящ фактор за нашите професионален успех или неуспех, Но и по отношение на личния ни живот, начинът, по който се изправяме срещу тях, значително ще повлияе на нашето душевно състояние.
От момента, в който станем, докато си легнем, решаваме всякакви проблеми, от това как да се измъкнем от задръстване до крайни случаи, в които разрешаването на даден проблем може да означава разликата между живота или смъртта, било то нашата собствена, или това на нашите собствени.
На 13 април 1970 г. в 21.08 ч. Екипажът на Аполо 13 Джак Суигърт, веднага след като наблюдава предупредителна светлина, придружена от взрив, произнася добре известната фраза: „Добре Хюстън, имаме проблем. Тук».
Тази известна фраза, преведена погрешно като «Хюстън, имаме проблем„Защото наистина означава„ Хюстън, имахме проблем тук “е фразата, която обобщава неравномерно пътуване, в което способността за решаване на екипни проблеми успя да оживи екипажа на Аполо 13.
Други примери за герои и добра работа в екип са аварийните кацания на пилотите:
- Тамми Джо Шулц, пилотът на самолета на Southwest Airlines, който успя да кацне самолета с повреда на двигателя и дупка във фюзелажа.
- Чесли "Съли" Съленбергер, който кацна самолет на US Airways на река Хъдсън край Манхатън през 2009 г. след инцидент с птица.
Решаването на проблеми може да спаси живота, но също така и бизнеса и клиентите.
5 стъпки за решаване на проблем
Нашият мозък за решаване на проблем следва следните стъпки:
- Откритие.
- Решение за справяне с него.
- Разбиране.
- Проучване на възможностите за разрешаване.
- Вземане на решение за неговото разрешаване.