14 точки за качество на Едуардс Деминг

Водещите организации са съгласувани с техните процеси и стоките и услугите, които предлагат. Тази конгруентност се отразява във възприятието, което клиентът има за марката и накрая, влияе върху вземането на решения и нивата на организационна производителност. Да, тази конгруентност е качеството.

„Качеството не се инсталира. Качеството е непрекъснат процес на обучение, година след година, като ръководството ръководи цялата организация "

- У. Едуардс Деминг "Извън кризата" -

3. Откажете се от зависимостта от масовия контрол, за да постигнете качество
Качеството не е резултат от инспекции, а от подобрения на процесите. Както инспекцията не подобрява качеството, това не гарантира. Качеството е присъщ атрибут на продукта от началото на неговото производство. Масовата проверка е неефективна и скъпо влияе на надеждността.

4. Прекратете практиката да купувате на най-ниски цени
Целта е да се сведат до минимум общите разходи за дългосрочни покупки. Материалите може да са страхотни, но може да не работят по време на производството или в крайния продукт. Ето защо организациите трябва да се съсредоточат върху дългосрочните взаимоотношения с доставчиците и да не правят промени във вложените материали, тъй като генерират вариации в продуктите.

---