Търсете проблеми или предпочитайте да намирате решения EL PAÍS Weekly

Понякога конфликтите се ограничават до борба на егото, което не позволява съгласие. Измерването на разходите, бързото действие и промяната на речника са добри начини да започнете

Конфликти, никой не ги иска, но всеки ги има в даден момент от живота. Не сме получили образование за тяхното управление, въпреки че те със сигурност ще бъдат част от нашия живот и работа. Може би изправянето пред кризи не е правилното нещо, но да се научим да ги предотвратяваме и да „управляваме решенията“. Всички ние в личен план имаме разногласия в отношенията си, но прилагането на определени насоки за самоконтрол може да отвори път за съгласие. Конфликтът е трайно несъгласие между хората или между човешките групи. Това е сблъсък на его и интереси. Формата може да се проявява по различен начин: лоша комуникация, противоположни интереси, противоречиви мнения, несъвместимости, спорове, битки ... но дълбоко в себе си всичко това е отражение на скритата нужда да „бъдете прави“. Интензивността и количеството на конфронтациите на човек или група са пропорционални на нивото на самоконтрол. Всеки трябва по-скоро да има мир, отколкото да е прав.

За да го опростим, произходът на нашите трудности е в егото, себе-концепцията или изградения образ на себе си, което приемаме като реална идентичност. И когато едно его разпитва друго, то се възприема като атака срещу самоличността и експлозията се сервира. Не е пресилено да се каже, че светът няма проблеми; това, което има, са хора с надуто его, които бъркат истинската си и съществена идентичност с измисленото си его.

Всяко несъгласие включва поредица от емоции: неудовлетворено желание или воля, които пораждат разочарование, разочарование, гняв, гняв, агресия, насилие. Тези първи три емоции - които са част от вътрешната сфера - кристализират в следващите три поведения във външната сфера.

Човекът не познава човека; оттук и конфликтите, които разкъсват света "

Но разочарованието не е реален проблем, а просто неприемането на реалността. Емоционално незрелите хора не са в състояние да приемат това, което не е в тяхната сила да се промени. Те отричат реалността в съзнанието си и когато виждат, че светът не отговаря на техните изисквания, те се ядосват. Те изискват ремонт и създаваното от тях безпокойство е пропорционално на нуждата им от ремонт.

Така се раждат конфликтите: бездна, която се отваря между това, което е и това, което трябва да бъде. И още по-лошо, те се размножават, създават реплики и реакции, които влошават проблема.

Конфликтът е "умственото представяне" за някои събития или ситуации едно са фактите, а друго интерпретациите. И тълкуването на фактите е това, което противопоставя хората. Всъщност много кризи започват от чисто нищо: мълчание, пропуск, предположение, забрава, убеждение, неизречена молба, въображаемо право ... Всъщност не се е случило нищо, освен измислянето на разногласие.

Всеки проблем има едно или повече решения и никой не е без него. По-скоро конфликтните страни са тези, които трябва да решат своите умствени позиции, преди да успеят да договорят справедливо и достойно решение за всички. Реалността е, че винаги има избор на споразумение, това, което се случва, е, че не ви харесва. По някаква причина ние вярваме, че решенията трябва да бъдат приятни и лесни и най-вече да включват полза за сметка на вредата на другия. Но не всички алтернативи са лесни, мир също има цена. Единственият проблем е, че страните не искат да платят за това: те искат безплатен изход, без отстъпки. Не е реалистично.