Съвети за пътуване Wau Viajes
РЪКОВОДСТВО ЗА ПРАВА НА ПЪТНИЦИ
Това често е едно от най-големите притеснения за пътниците. Искът може да бъде направен в рамките на 21 дни след загубата, но е препоръчително да го направите незабавно, като поискате PIR (отчет за нередности на багажа) на гишетата на компанията и да го представите заедно с официалното писмено искане до обслужване на клиенти. Бъдете ясни и кратки.
Право на обезщетение за ЗАГУБА НА БАГАЖ
Въпреки че няма общо правило за компенсация, авиокомпаниите обикновено плащат сметките за закупуване на стоки от първа необходимост, бельо и дрехи. Ако куфарите са повредени, срокът за рекламация е 7 дни и компаниите обикновено предлагат ваучер за закупуване на подобен куфар в определен магазин. В случай на загуба (багажът се счита за изгубен след 21 дни), компанията ще плати обезщетение.
Право да носите РЪЧНА БАГАЖ
Размерът на ръчния багаж не трябва да надвишава установения от компанията, за да може да се постави в подножието на седалката или в горния багажник. Като се има предвид, че фирмите не се грижат за съдържанието на куфарите, препоръчително е да носите тук крехки предмети, ценности, пари, лекарства и важни документи. От съображения за безопасност винаги трябва да се проверяват остри предмети.
Право на възстановяване на сумата за ПРОМЯНА НА КЛАСА
Ако компанията настани пътник в клас по-нисък от договорения, тя трябва да върне между 30% и 75% от платените разходи, в зависимост от разстоянието на полета. Напротив, ако ви постави на по-високо място, няма да можете да поискате никаква добавка.
Право на ИНФОРМАЦИЯ