Ryanair срещу Dikan Diet (1); ; Антонио Гарзон

15. януари 2013 г. 4 коментара Печат:

Част 1: О'Лиъри и Дюкан, гении на 21 век?

Миналия петък, 11 януари, предаването „Разследващ екип“ на Шести издаде два изключително интересни новинарски репортажа: „Ryanair до краен предел“ и, веднага след това, „Диета на Дюкан: Бизнесът за отслабване“ (двата репортажа са с продължителност от около 50 минути). Тази публикация се занимава с паралелите между двата бизнес модела.

Читателят със сигурност се чуди: А какво общо има противоречивата ирландска авиокомпания със спорната диета на френския диетолог? Е, абсолютно нищо, освен „противоречиво“. В този смисъл могат да се наблюдават интересни съвпадения между бизнес стратегиите на съответните им организатори, Майкъл О'Лиъри и Пиер Дюкан, като агресивен маркетинг, на дезинформация приложен към краткосрочни резултати и имплицитен конфликт и в двете стратегии.

Нека разгледаме тези паралели по-подробно:

(1) Агресивен маркетинг

И Майкъл О'Лиъри, и Пиер Дюкан се открояват с агресивния си маркетинг и страхотно владеене на комуникационни инструменти. Те позиционират предимствата на своите продукти по-добре от съответните си конкуренти (в Ryanair: цена на полета; в Дюкан: бързо да отслабнете), ясно ги разграничавайки от техните конкуренти.

В случая с Ryanair изключително важна екстровертност и медийна агресивност на неговия изпълнителен директор играе важна роля, Майкъл О'Лиъри. Той се характеризира с агресивен стил на управление, винаги насочен към намаляване на разходите, и изричното му враждебно отношение към ръководителите на своите конкуренти, летищните власти, правителствата и профсъюзите. Едно от предимствата на това противоречиво отношение е високата безплатна реклама, която генерира. Както самият той казва: „важното е да говорят за мен, дори и да е добре“. За О'Лиъри е добре всяка ситуация да привлече вниманието, за да се появи в медиите, било чрез провокативни изявления точно пред демонстрация на наскоро уволнени служители на Spanair, или като се снима до маскираните бикини модели от календара на Ryanair като Papa-Nöel, или обявявайки, че Ryanair ще таксува за използването на баните в самолетите, или официално обявявайки създаването на полет без деца и след това го оттегляйки с аргумента, че е Ден на април (за последния инцидент на Испания най-важното туристическо списание, Hosteltur, оттегли доверието в своите прессъобщения от компанията).

(2) Дезинформация и краткосрочни резултати

Друг общ знаменател на двете стратегии е определена степен на дезинформация на потребители или потребители, както и нетърпеливи да постигнат краткосрочни резултати на част от последните:

В случай че Ryanair Би било необходимо да се направи разграничение между два типа „потребители“: от една страна, „партньорите“, които са публичните служители на туристическите дестинации, с които се договарят условията (ставки, субсидии и т.н.) за отваряне или разширяване на честотите на определени маршрути и, от друга страна, самите потребители, които са крайните потребители (пътниците на самолетите).