Решаване на проблеми Ефективни психологически стратегии Човешко пространство
Подобрете уменията си за решаване на проблеми
Начало ▸ Психологически блог ▸ Емоционална интелигентност ▸ Психологически техники за подобряване на способността ни да решаваме проблеми
Психологически техники за подобряване на способността ни да решаваме проблеми
Индекс на съдържанието
В много случаи, когато мисля за темата на тази статия: Решаването на проблеми, Идват ми на ум различни примери и начини за илюстриране на тези ситуации. Историята за „Гордиевия възел“ обаче е особено подходяща за мен. Понастоящем този израз се отнася до проблем, който включва голяма трудност за решаване, много трудна пречка за преодоляване.
Терминът произхожда от Гордио, фермер, станал крал на Фригия, която днес е анадолската Турция.
Цар Гордий, в знак на почит към Зевс, завърза копието и хомота на колесницата, с която за пръв път влезе в града, за своя храм. И той го направи с възел, който е невъзможно да се разхлаби: Гордиевият възел, "Гордиевият възел".
Когато Александър Велики завладява Фригия - и тук идва най-интересната част от историята - познавайки популярната легенда, той се изправя пред гордиевия възел. И какво направи той? Когато се приближи до възела, той го погледна спокойно ... извади меча си и удари порез, който преряза възела: проблемът е решен! Днес, когато се реши твърде сложен проблем и се избере просто и ефективно решение, ние говорим за „прерязване на гордиевия възел“.
Но подходящо ли е да се даде просто решение на сложен проблем? Те упрекнаха Александър Велики за същото това нещо, на което той отговори: „Язди толкова, толкова язди“ - фраза, чийто произход погрешно приписваме на времето на католическите монарси -, с която Александър Велики дойде да каже: „Реших проблема, нали?“.
Несъмнено има сложни проблеми, които нямат просто решение, но мисля, че моралът на тази история е, че същият проблем има много решения и понякога, най-простото решение е точно под носа ни. Просто трябва да смените гледната си точка, да погледнете на проблема от друга гледна точка.
И това е една от задачите на нашата наука, психологията: да осигури на хората нови перспективи, така че те да могат да се изправят и да решат проблемите си.
Да има или да няма проблеми ... Това ли е въпросът?
Понякога мислим за щастието като за отсъствие на проблеми и следователно, ако срещнем препятствия, когато става въпрос за постигане на желаните цели, разочарованието ще бъде гарантирано и съответно нашето емоционално благополучие ще бъде застрашено.
Докато размишляваме върху нашия живот и личния опит, откриваме, че много от нашите моменти на удовлетворение и щастие са резултат от преодоляване на препятствия, предизвикателства, след като сме успели да трансформираме и решим проблемна ситуация.
Всъщност има хора, които „търсят проблеми“. Те са хора, които след моменти на успех и постижения проявяват необходимостта да си поставят нови предизвикателства, да излязат от зоната си на комфорт, за да се впуснат в завладяването на нови хоризонти, като активират отново мотивацията за лично усъвършенстване.
Можем да говорим и за хора, които не се сблъскват с проблеми, които се отказват от целите си при първите трудности. Че имат ниско ниво на толерантност към разочарование или грешки, че им е трудно да се изправят пред несгоди и определено са склонни да избягват. Предлагам ви да прочетете статията на Джулия Видал за тенденцията да се избягва, която включва много интересно видео по темата.
Като цяло можем да кажем, че не проблемите ни определят, а начинът, по който се изправяме пред тях. Дали те са заплаха за нашето щастие и благополучие ще зависи от личните ни умения да се справяме с тях.
„Ключът на трезора“ при отстраняване на неизправности
Връщайки се към легендата, с която започна тази статия: в повечето случаи става дума за „как да се справя с проблема“, а не за самия проблем.
Отправната точка е да се приеме, че проблемите са част от живота, са естествен компонент на ежедневната динамика и са предизвикателства и двигатели на промяната и растежа. Да кажем, че е невъзможно да си представим живота без проблеми, без предизвикателства, без съмнения, без трудности ...
Следователно, ако проблемите са присъщи на живота, въпросът ще бъде какво ще правите с проблемите?
Когато говорим за решаване на проблеми, ние измисляме много неща, мислим за математически задачи, практически, абстрактни или много конкретни проблеми и веднага мислим за интелигентността като за основен ресурс, който трябва да бъде добър или добър в решаването на проблеми.
През 1921 г. Луис Терман, професор в Станфордския университет, провежда проучване, което разрушава идеята, че IQ е синоним на успех в живота. Той избра измежду 250 000 ученици в начални и средни училища, 1470 с най-висок коефициент на интелигентност (интелектуален коефициент). И той установи, след няколко десетилетия на наблюдение, че тази избрана група не е тази с най-големи успехи или тази, която има най-голям принос за обществото. С други думи, високият интелект не гарантира постигането на целите или успеха.
Тогава това, което определя да бъдете умели в решаването на проблеми и съответно в постигането на целите?
Вярвам, че понякога не оценяваме в достатъчна степен нашата решителност, усилията, които полагаме за преодоляване на трудностите, нашето отношение към тези трудности.
Уменията за емоционално управление са много подходящи за постигане на успех. Разработването на гъвкава визия за проблемите и обучението на емоционални умения за справяне с тях е „ключът на трезора“, основното парче за решаване на проблеми и изграждане на сградата на нашия живот.
Все повече компании в процесите си на подбор на персонал оценяват у кандидатите така наречените емоционални компетенции, решаващи качества, за да се интегрират задоволително в работните екипи и да се справят с настоящите изисквания за труд.
Стратегия за справяне и емоционална регулация при решаване на проблеми
Нека започнем с най-полезния набор от умения за решаване на проблеми: емоционална регулация.
Начините за регулиране на емоциите са разнообразни и могат да бъдат задействани по различно време и при различни обстоятелства (Gross, 1998). Те могат да бъдат повече или по-малко автоматични или да изискват намерение, съзнателно усилие (Koole, 2009; Mauss, Bunge, & Gross, 2007).