Природен газ причини за спиране на доставките Потреблението отговаря
Етикети:
Спиране на доставките в случай на потребители на тарифен природен газ.
За този тип потребители разпределителната компания може да спре доставката в следните случаи:
- Когато се появят деривации да доставя газ до инсталация, която не е предвидена в договора.
- Когато приемащите съоръжения или уреди, консумиращи газ нямат необходимите разрешения.
- Кога се манипулира предотвратява се измервателното или контролно оборудване или неговата правилна работа.
- За лоша поддръжка на съоръженията, когато това представлява опасност за безопасността на хората или имуществото (при това спирането ще бъде извършено незабавно от дистрибуторската компания).
- Когато потребителят не позволявайте на персонал, упълномощен от компанията Входът в помещенията или дома, засегнати от договорената услуга по време на работното време или в нормално отношение към външната страна, за проверка на съоръженията или извършване на отчитане на брояча.
- За неплащане.
Прекъсването на доставката (за предишните предположения, с изключение на случаите на недостатъчна консервация на съоръженията) ще бъде извършено от дистрибуторската компания, която ще го съобщи на потребителя по надежден начин с минимален аванс от 6 работни дни. В такова съобщение трябва да фигурират датата на спиране на доставката и причината за нея:
- Потребителят може да обжалва в рамките на 6 дни администрацията, която ще вземе решение за спирането в рамките на максимум 20 дни, разбира се за отхвърляне при липса на изрична резолюция.
- Ако потребителят обжалва спирането, той трябва да изпрати копие от жалбата до дистрибуторската компания, която може да не продължи със спирането, докато администрацията не реши.
Докато доставката е спряна вече няма да се таксува фиксирания срок на таксата.
Спиране на доставката поради неплащане.
Дистрибуторската компания може да спре доставката на потребители поне когато те са преминали, 2 месеца след надеждното плащане, без да е направен ефективен.
Искането ще бъде направено чрез изпращане на адреса, посочен в договора, с цел комуникация, по всякакъв начин, който позволява доказателство за получаване от заинтересованото лице или техен представител, както и датата, самоличността и съдържанието им, оставяйки разпространението компания, задължена да съхранява при себе си доказателството за направеното уведомление. Ако уведомлението бъде отхвърлено, обстоятелствата при опита за уведомяване ще бъдат уточнени и процедурата ще се счита за завършена.