Подвеждаща реклама Ayse Lucus

  • Правна и търговска зона
  • Данъчна и счетоводна област
  • Зона за лични ресурси
  • Област на технологиите и електронната администрация
  • Зона за одит и криминалистика
  • Област за обучение

lucus

Ако дадена реклама заблуждава своите получатели, засягайки поведението им като потребители или заглушава основните данни за стоките, дейностите или услугите, които рекламира, това може да е подвеждаща реклама. Нека видим няколко любопитни случая в това отношение, които обхващат всякакви продукти и дейности.

Какво е подвеждаща реклама? Закон 34/1988, Обща реклама, посочва, че рекламата може да има този квалификатор, когато предизвиква или може да заблуди своите получатели, засягайки тяхното икономическо поведение, когато заглушава основните данни за рекламираните стоки или услуги. Важно е да се отбележи, че не е необходимо действително да се създава вреден или вреден резултат за потребителите или за други компании в същия клон на дейност, но е достатъчно, че такъв резултат може да възникне.

По отношение на регламента относно защитата на потребителите има много правила:

• Закон 44/2006 от 29 декември за подобряване на защитата на потребителите и потребителите.

• Закон 22/2007 от 11 юли относно дистанционния маркетинг на финансови услуги за потребители.

• Закон 29/2006 от 26 юли за гаранции и рационално използване на лекарства и здравни продукти

• Закон 47/2002 от 19 декември, реформиращ Закона за регулиране на търговията на дребно,

• Закон 34/1998 от 11 ноември, Обща реклама,

• Закон 16/2011 от 24 юни относно договорите за потребителски кредити.

• Развитие и спомагателни разпоредби както на държавата, така и на автономните общности, които са прехвърлили правомощията по въпроса.

В областта на Европейския съюз Парламентът непрекъснато подобрява правилата за защита на потребителите, пример за това е Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите.

От своя страна Директива 2005/29/ЕО от 11 май 2005 г. изрично посочва, че всяка търговска практика, която съдържа невярна информация и поради тази причина липсва достоверност или информация, която под каквато и форма да е включена, ще се счита за измамна Общото му представяне предизвиква или може да заблуди обикновения потребител, дори когато информацията е точна по отношение на фактите. Елементите, върху които попада невярна информация, ще бъдат, наред с други, основните характеристики на продукта, наличността, ползите, рисковете, изпълнението му, неговият състав, неговите аксесоари, следпродажбената помощ на клиента или третирането на искове .

Същата директива посочва в своя член 7, че всяка търговска практика, която в своя фактически контекст, като взема предвид всички свои характеристики и обстоятелства и ограниченията на комуникационния носител, пропуска съществена информация, от която се нуждае средният потребител, в зависимост от контекста., да вземе решение за сделка с надлежно знание на фактите и което, следователно, прави или може да накара обикновения потребител да вземе решение за сделка, което не би направил по друг начин.

Според съдебната практика, основаваща се на доктрината, установена от Съда на ЕС, когато се преследва заблуждаваща реклама, това трябва да се прави от гледна точка на умерено информиран и разумно внимателен и проницателен потребител, въпреки че не е специализиран.

Що се отнася до съдебните процедури, Съединените щати са "кралската" страна на съдебните дела, свързани с отговорността, както и на исковете, подадени от потребители или потребителски асоциации, които не се колебаят да предявят иск пред големи компании за това, което смятат за измама или нарушение на тяхната интелигентност . Всички помним съдебни дела като този, заведен срещу марката "Red Bull" поради кампанията, стартирана с лозунга "Red Bull ви дава крила", която завърши със задължение на компанията да компенсира своите потребители, които бяха разочаровани, защото пийте, това не им даде криле, както се рекламира. Компаниите, известни като McDonald's (в кампанията си, която рекламира плодове като десерт), Apple (за рекламиране на по-голям капацитет за съхранение от реалния) или Cocacola (149-калорийна кампания) също не са пощадени от съдебни дела за нарушаване на обещанията им за реклама.

А в Испания какво? Въпреки че не достигаме нивото на податливост на северноамериканците, откриваме и някои интересни или любопитни случаи, като тези:

"СЪЩАТА КАТО БУТИЛИРАНА ВОДА"

  • • Компанията, която е собственик на водните филтри за кана "Брита", е била съдена в съда и рекламата й е обявена за законна за подвеждаща от Търговския съд 5 в Барселона, в решение, издадено на 1 април 2014 г. В техните реклами, чрез своя уебсайт и по телевизията, приравниха бутилирана минерална вода и филтрирана вода, въпреки забележителните им различия. Камарата счете, че споменатата реклама по същество е насочена към потребителите на бутилирана минерална вода и направи изявления, които могат да ги заблудят, създавайки впечатлението, че филтрите трансформират филтрираната вода в минерална вода. Беше доказана липсата на доказателства за твърдяните предимства на филтрираната вода пред бутилираната вода по отношение на икономии и опазване на околната среда. Частичната достоверност на информацията (елиминирането на хлор, мед, калций и магнезий) не попречи на класификацията като подвеждаща на извършената реклама.