Писмо за правата

Важно: От 26 януари 2021 г. всички пътници, пътуващи до Съединените щати, трябва да представят отрицателен тест за COVID-19. Научете всички подробности тук.

обобщение най-важните

ПИСМО ЗА ПРАВА НА ПЪТНИЦИ ПО ГРАЖДАНСКОТО АВИАЦИОННО ЗАКОН (LAC)

Правила и условия. Условията, които регулират услугата между Пътника и Viva Aerobus, ще бъдат достъпни за всички наши Пътници чрез нашия уебсайт https://www.vivaaerobus.com/mx/info/terminos-y-condiciones, както и в нашите Продажби Канали, в модулите за внимание и на летищата, където Viva Aerobus предоставя своите услуги. Пътникът е задължен да чете, знае и спазва Общите условия на услугата.

  • Модули за внимание: Viva Aerobus има сервизни модули във всички летища, в които оперира, за грижата и ползата на нашите пътници.
  • Домашни животни: Viva Aerobus може да превозва домашните любимци на своите Пътници, стига да са изпълнени условията, установени в нашите Общи условия.
  • Повреден багаж: Онези пътници, които претърпят унищожаването или повреждането на ръчния си багаж, ще имат право на обезщетение, еквивалентно на 80 единици за измерване на актуализации (UMA) и за загуба или повреда на регистриран багаж до обезщетение от 150 UMA.

Viva Aerobus няма да носи отговорност за щети, причинени от плячкосване или кражба на ценности в чекирания ви багаж или от i) дефекти, присъщи на стоките или продуктите, или от неадекватна опаковка; ii) когато Багажът по своя характер претърпи влошаване или пълна или частична повреда, при условие че е спазен срокът за доставка и; iii) когато стоките се транспортират в неподходящи превозни средства.

Пътникът може да сключи допълнителна застраховка, за да защити регистрирания си багаж, като посочената застраховка ще се управлява от застрахователна институция, надлежно акредитирана и регулирана в съответствие с приложимото законодателство, така че посочената застрахователна институция ще носи единствена отговорност за всякакви противоречия, свързани със споменатата застраховка.