Лекар
Изследва чрез неврологията реакциите на човешкото подсъзнание към продукти, услуги и марки
Пациент с електроенцефалографски (EGG) сензори, които представляват мозъчната дейност
Лекарят А.К. Прадийп е специалист по невромаркетинг, който има само едно наум: ума. Толкова много, че последната му книга „Купуващият мозък“ не говори за нищо друго. По време на професионалната си кариера той се е посветил на задълбочено изучаване на човешкия мозък по такъв начин, че неговите изследвания не определят как хората реагират на търговските стимули, а по-скоро разкриват защо го правят. Използвайки електроенцефалографски сензори (EGG), които представляват мозъчната дейност, той измерва подсъзнателните реакции на потребителите. Резултатът осигурява точно изчертаване на човешкия мозък преди реклама, рекламна кампания, продукт. Това е, което той и неговата група изследователи наричат невромаркетинг или маркетинг на 21 век.
Разкажете ни за метода, който използвате в NeuroFocus за изследване на подсъзнанието. От какво се състои?
В типичната неврологична сесия ние поставяме 64 сензора около главата на индивида. Всеки сензор улавя, 2000 пъти в секунда, активността, която се случва в определена област на мозъка. В тази система основните ни механизми за измерване са внимание, емоционална ангажираност и задържане на паметта. Ние комбинираме тези мозъчни измервания със сложна методология за проследяване на очите. Това ни помага да разберем, след хиляда от секундата, върху какъв предмет индивидът насочва погледа си. Така че съпоставихме тази информация с това как мозъкът ви реагира в точно тази милисекунда: Мозъкът показваше ли високи нива на внимание? Уловени ли бяха емоциите на субекта? Уловената информация е била прехвърлена и запазена в паметта на индивида? Освен това използваме галванични сензори за реакция на кожата (GSR). Те често се използват в лаборатории. Те служат за потвърждаване на емоционалната реакция на субекта към стимула, който изпитват.
Защо изучаването на подсъзнанието е толкова важно за маркетинговите техники?
Можем да кажем, че 95% от решенията, които взимаме, са гестативни в подсъзнанието. Структурата и функционирането на нашия мозък ни пречат да обясним как точно се чувстваме в предишна ситуация. В момента на формиране на отговор мозъкът променя първоначалните данни, които е записал. Ето защо е толкова важно да се измери нивото на подсъзнанието, да се знае точно как потребителят е реагирал на стимула.
Човешкият мозък използва само 2% от енергията си в съзнателна дейност, останалото е дело на подсъзнанието. Не сме ли наясно какво купуваме?
Да, съзнателната част от ума ни се активира напълно, когато правим покупка, но интересът към продукта, намерението за покупка и лоялността към марката се формират в подсъзнанието на индивида. Тоест, в подсъзнанието намираме отговорите за това как индивидът реагира на стимули като позициониране на марката, дизайн на опаковки на продукти, реклама на място за продажба, реклами и т.н.