Колко мога да претендирам за отмяна на моя полет El Diario Vasco

И за загубата на куфар в автобуса, и закъснението на влак. Баската асоциация на потребителите EKA/ACUV илюстрира на потребителите за техните права в непредвидени събития през ваканция чрез девет реални случая

Неведнъж сме слагали куфара в автобуса с подозрение. Сега знаем, че има причина за подозрение, защото понякога, малко, извънредни. не достига. Това се случи миналото лято на съсед от Абанто-Зирбена. Той пътуваше от Логроньо до Сансол (Навара), пътуване от само половин час, управлявано от автобусната компания La Estellesa, и раницата му изчезна. Когато поискал обяснение от шофьора, той твърдял, че много съжалява, че някой го е откарал. очевидно. Компанията искаше да я компенсира с 50 евро, но тя претендира за 435. Тя спечели, тъй като законът установява, че загубата на багаж при тези обстоятелства ще бъде компенсирана с максимална сума от 14,5 евро на килограм с таван 450. Ищецът Той твърди, че раницата тежи 30 килограма, за което е обезщетен с 435 евро. Това е само една от десетките жалби за злоупотреба с празнични дни, които достигнаха до офисите на баската асоциация на потребителите EKA/ACUV миналото лято. Те настояват за важността на искането на сметки и вярват, че 5% от пътниците, които се оплакват от закъснения в полетите си, влак, който е отменен, изгубена раница, хотел, който е обещал да напълнее. Ето осем реални случая. Всички със задоволителна резолюция за ищеца.

полет

Двойка сключи пътуване до Тенерифе през ноември през интернет и подписа застраховка за анулиране с Iner Partner Assistance. Съпругът бил в списъка на чакащите за операция на глезена и бил извикан месец преди пътуването. В очакване на дълго възстановяване двойката отмени почивките на Канарските острови и поиска възстановяване на сумата: 434 евро. Наетата от тях застраховка поиска медицинска документация. Изпратиха го. Минаха месеци без отговор и EKA/ACUV се връща, за да претендира за застраховката, която иска нов, по-подробен медицински доклад. Изпращат го. И отговорът идва: те няма да върнат парите, в които се твърди, че застрахованата от тях застраховка изключва анулиране ", което се случва при едно от описаните обстоятелства: хронични или вече съществуващи заболявания на застрахования, които след стабилизиране имат декомпенсации или обостряния в рамките на тридесет дни преди датата на издаване на полицата ”. Но те прегледаха и преразгледаха политиката и нищо подобно не се появи. Без допълнителни аргументи, тъй като застрахователната компания върна претендираната сума на брака. Асоциацията на потребителите препоръчва да не се сключва този вид външна застраховка.

Жена от Билбао купи самолетен билет чрез онлайн агенцията Bravofly, за да пътува до Лос Анджелис. Малко след това тя разбира, че е бременна и лекарят й издава доклад, в който се предупреждава, че бременността й е с висок риск, така че не може да пътува. С този документ той поиска връщането на парите на агенцията, 674 евро, но в Bravofly посочиха, че той трябва да претендира за авиокомпанията Lufthansa. Той го прави и авиокомпанията връща 51 евро. След това жената търси съвет от асоциацията на потребителите и оттам те изпращат иска обратно на Lufthansa, който отговаря, че „е преразгледал случая“ и разрешава възстановяването на сумата на билета, която Bravofly най-накрая плаща.