Известната притча за жабата; Социална работа и подобни
13 септември 2020/10 Коментари
Имам нова интернет връзка. Става дума за около 600 mb оптична оптика. Договорих го с компания, която ми обеща, че ще плава с бясна скорост, когато се занимава с директни влакна. Свят, пълен с възможности, уау. И да, имаше много възможности, сред които wifi не работи. Колкото и да съм се опитвал да се свържа с компанията, не съм постигнал никакви резултати. В крайна сметка се примирих и поставих кабел, който пресича цялата стая. Ужасно е, но нямам нито време, нито сили да продължа да се бия с автоматични фрази. Реалността е, че wifi работи зле, но компанията ще таксува, невъзмутимо, таксата ми в края на месеца.
Същата седмица друга компания, този път куриер, се закле и ме изрече да доставя тежък (и спешен) пакет следобед. Въпреки това, както диктува законът на Мърфи за испанския куриер, куриерът дойде сутринта и очевидно работех. Трябваше да изчакам на следващия ден и да взема пакета на улицата, защото куриерът ми направи услуга, когато се върна. След подписване на доставката, мъжът ме помоли да го оценя с девет или десет, тъй като това беше много важно за него. С християнската оставка, или по-точно марксистката, вкарах деветка за тази на солидарността между работническата класа. Това ме дразнеше, защото всъщност това, което исках, беше да го оценя с три или четири, защото не съм вдигнал тежкия пакет и за неспазване на доставката.
Примирихме се с компаниите, които системно нарушават задълженията си и обещават неща, които те не изпълняват. Предположихме безпомощно, че ние, потребителите, не можем да направим нищо срещу телекомуникационните и банковите гиганти. Наемаме основни услуги с надеждата, че те ще ни създадат възможно най-малко главоболия. Това отношение към потъпкването на нашите права като потребители ми напомни за известната притча за сварената жаба, която Питър Сенге написа в известната си книга „Петата дисциплина“. Бях в тези размирици, когато започнах да скицирам днешния запис.