Бързи отговори на Instagram и други опции за поддръжка на клиенти
Замисляли ли сте се как да рационализирате обслужването на клиенти в Instagram? Това приложение наистина е потенциален източник за набиране на персонал, тъй като даването на бързи отговори в Instagram всеки ден ме кара да генерирам стотици долари като допълнителен доход.
Поддържането на стратегически последващи действия в тази социална мрежа, като например планирането на всички често задавани въпроси и връзките към поддръжката, заедно с наличието на инструменти за производителност е ключът към наистина постигане на резултати в социалната мрежа в момента.
И е, че много бизнеси се фокусират върху привличането на клиенти, но след това оставят настрана най-важната част; опитът, който идва след това. Помислете, че дори тези от нас, които следват социална диета, за да работят по-фокусирано, ние сме отдадени да служим на тези, които са част от нашата общност.
И така, какво мислите, ако споделя с вас някои от инструментите, които аз самият използвам, за да давам бързи отговори в Instagram и не излагам на риск доверието в бизнеса си?
Индекс на съдържанието
Как да използвам Instagram "Бързи отговори"
Сред всички платформи екипът ми трябва да отговаря на повече от хиляда съобщения на ден. И това не би било възможно, ако не използвахме ботове и функционалности като „Бързи отговори“ или бързи отговори от Instagram.
След това искам да ви поканя да откриете от какво се състои тази функционалност и как можете да я приложите, за да намалите времето, което прекарвате в социалните мрежи и да бъдете по-продуктивни.
Бързи отговори или Бързи отговори на Instagram
Това е функция на Instagram, която имаме на разположение от фирмените профили. Внимавайте с това, защото по време на публикуването на тази публикация нямаме опцията да активираме тази функционалност за останалите профили (лични и създател).
Все още обаче има много малко компании и фирми, които се възползват от тази програма, което е наистина практично. С него можете лесно да дефинирате бързи отговори от настройките и да отговорите така със стандартно съобщение.
Например, ако дефинирате думата „hi“ като команда за предварително дефиниран текст, когато я напишете в лично съобщение, клавиатурата ще светне и можете бързо да изберете шаблона си по подразбиране.
Можете да ги създадете по три различни начина: първият от вашата конфигурация и вторият и третият от разговор, който сте отворили.
Как да създадете бързи отговори на Instagram от настройките си:
- Отидете до профила на вашата компания и кликнете върху менюто в горния десен ъгъл.
- Кликнете върху „Настройки“ и след това върху „Фирма“.
- След като влезете, кликнете върху опцията „Бързи отговори“, където можете да създадете толкова, колкото искате да започнете да ги използвате с вашите потребители.
- Попълнете полетата, заявени от приложението, като съобщението, което съставлява бързия отговор и пряк път, който съответства на командата, която трябва да използвате, за да добавите предварително зададения отговор.