Amazon затяга политиката си на връщане и започва да забранява тези, които я злоупотребяват
Върнете продукт на Amazon Това е едно от най-простите неща в света и това се превърна в нож с две остриета. От една страна, това създаде добър имидж в компанията, която наскоро току-що се похвали, че е надминала 100 милиона членове с членство в Prime. И от друга страна, това е причинило някои злоупотреби от хора, които се стремят да се възползват от тази ситуация. Ами очевидно Amazon ще бъде по-строг по този въпрос.
Според The Wall Street Journal, Amazon затегна политиката си за връщане, което доведе до блокиране на тези потребители, които злоупотребяват с тази мярка, или само забрана на връщанията, а в някои случаи и блокиране за неопределено време на възможността за покупка на сайта.
Локаути без предизвестие
Amazon обяснява в своите условия, че връщанията са разрешени за „повечето продукти“ до 30 дни след доставката. Въпреки това никъде не е посочено, че има ограничение за възвръщаемост на потребител.
По отношение на това Amazon заяви следното:
"Искаме всички да могат да използват Amazon, но има редки случаи, когато някой злоупотребява с нашата услуга за продължителен период. Никога не вземаме тези решения с лека ръка, но с повече от 300 милиона клиенти по целия свят предприемаме действия, когато е подходящо, за да защитим опит на всички наши клиенти. Ако клиент вярва, че сме сгрешили, ще ги помолим да се свържат директно с нас, за да можем да прегледаме техния случай, за да можем да предприемем подходящи действия ".