Тайните на; малък разговор как да превърнете неловкото мълчание в плавен разговор за 5
Знанието какво да кажем в ситуации, когато други хора не могат да говорят, е ключът към успеха в света на бизнеса и умение, от което всички можем да се възползваме.
„Здравей, добър ден. На кой етаж ще отидеш?“, Питате вие. „В стаята“, отговаря съседът ви. „Уау, аз също, какво съвпадение“, отговаряте вие. - Да, какво съвпадение. И се чудите дали да повдигнете темата за времето, което всъщност не се е променило особено през последните два дни. Накрая го правите и макар да изглежда невъзможно, нещата се влошават, защото неприятната тишина, която се опитвате да избегнете, се появява. Излизате на площадката и се чувствате сякаш сте вдигнали тежест, но всъщност може би сте пропуснали ценна възможност. Ами ако например вашият съсед има резервен билет за този концерт, на който толкова бихте искали да отидете, за който няма повече билети? Ами ако току-що се оказа страхотен човек, интересен нов приятел? Да, времето, прекарано в малки разговори, може да бъде полезно, ако знаете как да го използвате, както тези, които са в бизнеса, знаят добре. В ежедневието си, овладейте психология За да успеете да замените тези неудобни обмени с ползотворни разговори, може да направите разликата между плавно и сухо преговаряне. И всеки може да се научи да го прави.
Ръководителите показват уменията си в онези ситуации, в които човек пристига на среща и преди да влезе в подробности по темата, която ще бъде обсъдена, има няколко минути да осъществи контакт с хората, с които ще прави бизнес. Това е 5-минутна визуализация, от която трябва да знаете как да се възползвате Това е златна възможност да се свържете с кого искате да сключите сделка, да се срещнете с тях и дори да създадете положително първо впечатление. Обучението как да действате през това време е подобно на определянето на 5-минутна рутина, която ви позволява да поддържате форма.
„Тези протоколи могат да се използват, например, за да научите за бизнеса на клиента (вашия събеседник). Когато влезем в срещата, на която ще бъде обсъден въпросният проект, темата обикновено вече е много ограничена, но в този първи преди среща, по-отворени и спокойни, може да се появят въпроси, свързани с компанията, които може да са интересни по-късно и които да окажат влияние върху въпроса, по който работим. Но също така Идеалният момент е да се опознаете лично, на човешко ниво, защото в крайна сметка правим бизнес с хора, които харесваме, с което нещо ни обединява или има емоционална връзка ", обяснява Дейвид Сагриста, треньор и преподавател по комуникация и лидерство.
И точно това е целта на този тип несъществени приказки (не всичко ще бъде страхотни изложби), който не е толкова голям и който в англосаксонския свят е известен като малък разговор. Тези моменти изискват от нас да можем да превърнем този кратък разговор в нещо полезно и интересно това също ви помага да се свържете с другия човек чрез хобита и теми от общ интерес. „Възможността да се свързваш емоционално с другия човек вече би било бонус“, уточнява Сагриста.
Ако те питат как си, не отговаряй буквално
Но как да го получите? Трябва да започнете от десния крак и изглежда как сте? не е най-доброто начало. Според експерти те са двете най-безполезни думи в света на комуникацията. Треньорът и експерт по комуникация на въздействието Марта де Базилио частично се съгласява, "ако въпросът се приема по номинал". Де Базилио припомня, че „обикновено не се отваряме към непознат или към някой, когото познаваме малко, затова много рядко се случва някой да ви отговори, че открито греши, макар че в действителност е лесно да се разбере кога не са добре. "Следователно трябва да задавате други видове въпроси или по-смислени коментари, тези, които най-накрая правят другия човек по-възприемчив. Това е разследването на експерти от Харвард Университет, който стигна до заключението, че „как си“ може да бъде полезно само ако служи за поемане на инициатива за задаване на други видове въпроси с повече съдържание.