Сривът на Movilnet доведе до падане на 7 милиона активни мобилни линии
Венецуела имаше средно 42 потребители на мобилни телефони на 100 жители до края на 2019 г., главно поради падането на Movilnet, цифра, която в края на 2018 г. беше 65 използвани линии на 100 души
Продължаващото влошаване на услугите, предлагани от държавната телекомуникационна компания Movilnet, дъщерно дружество на Cantv, донесе със себе си дебал в областта на мобилната телефония през последното десетилетие. Данните, публикувани от Националната комисия по далекосъобщения (Conatel) в нейния доклад, съответстващ на последното тримесечие на 2019 г., разкриват това Венецуела загуби 35% от активните си линии през миналата година.
В началото на 2019 г. са били активни 20 731 169 линии, докато в края на 2019 г. са регистрирани само 13 476 287, загуба от 7 254 882 линии.
Тази огромна загуба съответства почти изключително на Movilnet. Публичното дружество приключи 2018 г. с 42,7% проникване на националния пазар на мобилна телефония, но в края на 2019 г. този дял е намален до само 10,68% присъствие. Movilnet премина от компанията с най-голям брой линии до последната.
Въпреки че няма публично обяснение, което да отговори защо са деактивирали повече от 7 милиона реда, експерти и синдикалисти, близки до държавния, от години заклеймяват, че ситуацията в Movilnet става все по-неустойчива всеки ден в резултат на отнемането и мързела, на които е била подложена под управлението на Chavismo.
В средата на 2019 г. президентът на работническия съюз на Cantv Хуан Велиз осъди, че както държавната компания, така и нейното дъщерно дружество Movilnet имат остарели технологии, освен че са жертви на демонтирането на оборудване и загубата на обучени специалисти, защото повече към тази дата компанията е напуснала повече от 6000 работници.
В резултат на това услугите на Movilnet се влошиха. Сигналът им не само постепенно губи интензивност и амплитуда на националната територия, но дори не успява да се адаптира към новите тенденции.
Презареждането на баланса при други оператори обикновено се извършва лесно чрез банкови сметки онлайн. В случая с Movilnet обаче тази услуга е достъпна само на платформите на банките Венецуела, Bicentenario, Del Tesoro, Fondo Común, 100% Banco и Banesco. Въпреки че Банко де Венецуела и Банеско покриват голям брой клиенти, услугата за презареждане на Movilnet рядко е ефективна.
За разлика от тях, Movistar и Digitel имат набор от възможности за презареждане чрез банкови сметки и техните платформи обработват незабавно плащанията.
Дори придобиването на линия или подновяването на чип може да бъде трудна задача в Cantv. Когато отивахте в централните офиси в търговския център El Recreo, преди пандемията, беше обичайно всеки ден да се натъквате на голяма опашка от потребители, които чакат да бъдат обслужвани, в опит да разрешат проблеми с техните линии или да наемат услугата.
Това може да са някои от факторите, които обясняват свиването, претърпяно от клиентското портфолио на Movilnet, което само за една година беше намалено до само една четвърт от стандартите му.
С падането на Movilnet, Венецуела имаше средно 42 потребители на мобилни телефони на 100 жители до края на 2019 г., цифра, която в края на 2018 г. беше 65 използвани линии на 100 души.
Въпреки това до края на 2019 г. имаше база от 19 175 004 линии, включително тези, които в момента са неактивни. Този брой също отбеляза значителен спад, тъй като в края на 2018 г. имаше 23 561 726. С други думи, има 4 милиона по-малко абонати за една година.
По ирония на съдбата, с по-малко редове е установено увеличение на броя на смартфоните. За една година броят на „смартфоните“ нарасна от 12 милиона на 14,4 милиона. Това означава, че в края на 2019 г. е използвано повече интелигентно оборудване, отколкото линии (13 476 287).