Сегментиране в имейл маркетинга, за да се избегне изгарянето на вашия списък
Вярвате или не, по-голямата част от вашата имейл база не се интересува от всички имейли, които сте решили да изпратите. Въобще не.
Освен това, не сте ли забелязали, че има подем в изпращането на имейл маркетингови кампании, които карат тавата на потенциалния Ви клиент да завърши като дигитално кошче за боклук?.
Бизнесът осъзнава, че имейл маркетингът е крал. Нещо, което винаги е имало, но с пиянството на социалните мрежи бяхме забравили.
Решението: сегментиране на вашите маркетингови кампании по имейл. Изпратете правилното съобщение в точния момент на правилния човек. Няма друга.
За да направите това, най-доброто нещо е да знаете базата на имейлите си и да знаете какво искат да получат сега.
Най-добрият начин да разберете какво искат да получат е като попитате техните интереси и текущата ситуация, за да получите вярна представа за кампаниите, които трябва да им изпратите, така че вашите продажби да са ефективни и те да купят вашите продукти или услуги.
Използването на информация, свързана с техните интереси - създаване на профила на вашия идеален клиент - ще ви позволи да сегментирате списъка си по категории и да му изпратите подходяща информация.
С това ще можете да подобрите процента на отваряне, четене, кликване и конвертиране към продажби или каквато и да е цел, която сте си поставили.
Не винаги се продава. Не забравяйте да добавите стойност, въпреки че тази стойност също трябва да се използва или в статии, отчети, електронни книги, видео, аудио, технически документи и т.н. От съществено значение е те да отварят и четат имейлите ви.
Всеки от мениджърите на имейли, които използвате: Mailchimp, Mailrelay, Aweber, Getresponse или каквото ви позволява, можете да направите доста пълна сегментация според критериите, които сте установили.
Дори вашите собствени абонати могат да продължат да актуализират своите профили, ако добавите връзка, която ги отвежда към страница, на която сте включили някакъв вид сегментация: тип компания, продукти, възраст, пол, ...
Точно както в този пример. Можете да го видите изцяло тук. Виждате, че съм 100% прозрачен с вас.
Как можете да знаете какво да изпратите на вашата имейл база?
Просто питам. Вземете анкета например. С Google Drive е много просто. В тази статия можете да разберете как да го направите.
Но не всички въпроси са валидни или ще ви дадат точна информация.
Има 2 вида въпроси: Отворени въпроси Y. затворени въпроси с опции.
При отворени въпроси имаме проблем. Не всички ваши потенциални клиенти се сблъскват с една и съща ситуация по един и същи начин и начинът им на комуникация се различава от един на друг. Така че ще намерите неясни и общи отговори, с които едва ли ще успеете да направите подходящо сегментиране на вашия имейл списък.
Разбира се, това ще ви даде зверска маркетингова интелигентност. Ще откриете много неща.
Давам ви пример. Представете си, че популяризирате някакъв вид спортна програма за отслабване.
Отворен въпрос може да бъде: Кое е най-голямото предизвикателство, с което се сблъсквате, когато искате да отслабнете?.
Проблемът с този тип въпроси е, че някои ще ви кажат какво наистина ги ограничава и забавя, но други просто ще споделят информацията, която според тях бихте искали да чуете или е по-логично да предадете. Това се случва на всички нас. Нещо, което изцяло променя данните, тъй като те не са техните истински импулси за покупка и когато ще ги продавате въз основа на тях, виждате, че не продавате нищо.
За да разрешите този проблем, най-добре е да дадете възможности и да задавате затворени въпроси.
Използвайки същия пример ...
Кое е най-голямото предизвикателство, с което се сблъсквате, когато искате да отслабнете?
- Мразя диетите.
- Нямам време да спортувам.
- Нямам никаква сила на волята.
- Не знам как да сменя навиците си.
- Диетите и програмите са скъпи.