Правни изисквания за онлайн магазин Infoautónomos

В тази статия ще научите за правните изисквания, на които трябва да отговаряте при настройването на вашия онлайн магазин, от адаптация до LOPD до изискванията на LSSI, като задължението за информация, регламентите за електронно договаряне или политиката за бисквитките, преминавайки през членовете на Закон за организацията на търговията на дребно които пряко засягат електронната търговия и новите промени, внедрени в Закон за потребителите.

infoautónomos

Статията е актуализирана на 27.06.2017 г. и написана от Infoautónomos

Електронната търговия е един от секторите, които са претърпели най-голям растеж както в Испания, така и в световен мащаб през последните години и има много хора, които са започнали собствен онлайн бизнес, изключително или в комбинация с физическия си магазин. В тази статия ще видим:

  • Процедури преди отваряне на онлайн магазин
  • Закон за организацията на търговията на дребно
  • LSSI във вашия виртуален магазин
  • Закон за защита на данните (LOPD)
  • Условия за ползване
  • Потребителско право и електронна търговия

Все повече и повече съоръжения и инструменти ни позволяват да отворим собствен онлайн магазин, без да се налага да имаме големи технически познания или да правим значителни първоначални разходи.

Преди да започнете нашето онлайн приключение обаче, е необходимо да знаете правните аспекти, на които трябва да отговаря цялата електронна търговия. Основен елемент, който не всички предприемачи за електронна търговия вземат предвид в достатъчна степен.

Предишни процедури

Ако вашият онлайн магазин допълва физическия ви магазин, в различна дейност, трябва да се регистрирате в ново заглавие на данъка върху икономическите дейности (IAE), тъй като започвате нова дейност. Ако, напротив, ще започнете дейността си от нулата, трябва да попълните регистрацията на преброяването в хазната с формуляр 036 и да се регистрирате като самостоятелно заето лице в социалното осигуряване.

За да се регистрирате като компания, трябва да се регистрирате в Търговския регистър и да поискате вашия CIF в рамките на максимум 30 дни от регистрацията като фирма.

Закон за регулиране на търговията на дребно

Като цяло законовите изисквания за онлайн продажба са същите като тези на физическия магазин, с тази разлика, че не е необходим лиценз за отваряне.

Въпреки това, онлайн магазините трябва да отговарят на редица специфични правни условия, тъй като връзката между доставчик и клиент се осъществява без едновременно физическо присъствие, така че артикулите, които засягат особено виртуалните магазини, са тези, съответстващи на Продажби на разстояние и сред които си струва подчертаване:

  • Срок за изпълнение и плащане: Ако срокът за доставка на поръчката не е посочен в офертата, доставката трябва да бъде извършена в рамките на максимум 30 дни от сключването на договора.
  • Право на отказ: Купувачът може свободно да се откаже от договора, без да се налага да твърди каквато и да е причина, в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта. Сумата трябва да бъде върната в рамките на максимум 14 дни след тегленето. В случай че тази информация не се появи изрично по време на покупката, срокът за връщане се удължава до една година.
  • Плащане с кредитна карта: Когато сумата на покупката се таксува с помощта на номера на кредитна карта, без тя да е била представена директно или по електронен път, нейният притежател може да поиска незабавно анулиране на таксата и възстановяването трябва да бъде направено в колкото е възможно. В случай че покупката действително е била извършена от картодържателя и той неправомерно е поискал анулирането, той ще бъде длъжен да обезщети продавача за вредите, причинени в резултат на споменатата анулиране.

LSSI

Един от най-важните разпоредби, на който трябва да обърнете специално внимание, е Законът за услугите на информационното общество и електронната търговия (LSSI), който регулира вашите задължения при онлайн продажба:

Задължението за информация:

Прилага се за компании и професионалисти, които извършват икономическа дейност на електронната търговия през Интернет и установява необходимостта от платформа за електронна търговия да хоства на видимо и достъпно място основните бизнес данни, като например:

  • Име или име на фирма и информация за контакт.
  • Регистрационен номер на регистъра, в който е регистриран бизнесът.
  • NIF

  • Цена на продуктите, указваща дали са включени данъци, транспортни разходи и др.
  • Независимо дали се изисква предварително административно разрешение.
  • Данни на професионалната асоциация, номер на колеж, академично звание и държавата на ЕС, в която е издадена, с нейната хомологация, ако има и е необходимо.

Онлайн наемане

Ако сключвате електронни договори, ще имате задължението да предоставите на клиента информация относно процеса на електронно договаряне, в моментите преди и след сключването на договора.

Затова предварително трябва да включите следната информация:

  • Процедури, които трябва да се спазват, за да се сключи договор "онлайн".
  • Ако електронният документ
  • от договора ще се архивира и ако ще бъде достъпен.
  • Технически средства за идентифициране и коригиране на грешки при въвеждане на данни.
  • Език или езици, на които договорът може да бъде формализиран.
  • Общи условия, на които, когато е подходящо, се подчинява договорът.