Pareto Какво е това и как се прави Пример с шаблон в Excel
Този път ще се справим с може би най-известните и използвани от 7 основни качествени инструмента: Диаграмата на Парето.
Създаден от Вилфредо Парето и известен още като ABC разпределение, Диаграма на Парето или крива 80-20, Този инструмент ни позволява да отделим най-важните проблеми от тези, които са маловажни, чрез прилагане на принципа 80-20 или принципа на Парето, който обикновено гласи, както следва:
20% от причините генерират 80% от последиците.
Принципът на Парето се използва в много области: от икономика до социология, включително самоусъвършенстване, например. Днес ще видим приложената диаграма на Парето анализ и подобряване на процесите.
Днешната тема ли е за управление на бизнеса.
Какво ще намерите?
Принцип на Парето
Принципът или правилото на Парето ни казва, че за различни случаи 80% от последиците идват от 20% от причините. Те не са точни цифри, тъй като това се счита за емпирична основа, наблюдавана от Вилдредо Парето и впоследствие потвърдена от други експерти от различни области на знанието.
Някои класически изявления на закона:
- 80% от успеха идва от 20% от вашите усилия
- 80% от доходите ви идват от 20% от вашите усилия
- 80% от приходите се генерират от 20% от клиентите
- 80% от продажбите се генерират от 20% от продуктите
В неприятна ситуация:
- 80% от „проблема“ се генерира от 20% от „причините“
Какво представлява диаграмата на Парето
Сега ако влезете в въпроса. Диаграмата на Парето се състои от стълбовидна диаграма, която класира причините или факторите, открити около дадено явление, отляво надясно в низходящ ред. Отсега нататък ще говорим за проблемите като причини и явлението като проблемна ситуация.
Това ни позволява да съсредоточим усилията си върху онези проблеми, които представляват 80%.
В този смисъл използваме диаграмата на Парето, за да:
- Непрекъснато усъвършенстване
- Изследване на последните внедрения или промени (как е било преди - как е след)
- Анализ и приоритизиране на проблемите
Как да направите диаграмата на Парето
Има различни инструкции за разработване на анализ на Парето в книгите и в мрежата, въпреки че всички водят до едно и също нещо. Така че мисля, че най-добрият начин да се учи винаги е с пример. Обаче ще видим как да направим диаграма на Парето стъпка по стъпка и след това да направим пример.
Важно уточнение е, че няма конкретни стъпки в зависимост от явлението, което се анализира с диаграмата, тоест методологията винаги ще бъде една и съща, въпреки че езикът, на който се обяснява, е различен.
Пример за диаграма на Парето
Ще работим със същото решено упражнение на проблемното дърво: Увеличаване на жалбите и исковете, направени от клиентите.
Digital GrownUP е компания за софтуерен дизайн и мрежова инсталация. Мисията им се основава на инсталирането на частни мрежи за организации, те също така осигуряват поддръжка на системата и осигуряват софтуер за наблюдение на организацията, която ги наема.