Мненията на потребителите в интернет могат да представляват престъпление
Репутацията на интернет бизнес може да бъде разрушена от поредица лоши коментари, които някои потребители са оставили за нашата компания. The Мненията на интернет потребителите могат да представляват престъпление, Следователно компанията може да поиска оттегляне на коментари, които счита за унизителни, неверни или които имат достатъчно правно основание, за да може да повдигне делото пред съдия.
Първата стъпка, която една компания трябва да предприеме, е lпроследете тези лоши коментари те причиняват вреда на вашата репутация. Като цяло обикновено не се твърди, че потребителите са направили през конвенционалните канали за обслужване на клиенти на компанията, а по-скоро се появяват оплакванията във форуми, страници с препоръки или подобни, където други възможни клиенти на организацията идват в търсене на информация за нашата фирма и следователно може да причини непоправими щети.
Управление на коментари и оттегляне от тях в случай на престъпление
Преодолявайки неблагоприятните съобщения, които вече са част от онлайн лечението на репутацията, което една компания трябва да извърши, конститутивните нарушения обикновено се дължат на нарушения, фалши и т.н., че потребителите стартират в интернет много пъти възвишени от анонимността на мрежата. Но истината е, че по-късно той не се коригира и след като коментарът бъде пуснат, колкото и да е преувеличен, рядко виждаме коригиране от самия потребител, въпреки че компанията се е свързала с него.
В тези случаи основното нещо е да попитате компанията, отговорна за интернет услугата, било то социална мрежа, форум или страница от всякакъв друг тип, от една страна, идентификация на потребителя и оттегляне на коментари. За първи контакт е достатъчна жалба по имейл. Ако не се присъства, следващата стъпка ще бъде иск чрез бурофакс, тъй като по този начин може да се използва като надеждна комуникация с доказателствен характер в случай на достигане до съдебен процес.