Колумбийският пазар вече е готов за решения за самоплащане в складове и магазини
Нито един сектор не избягва дигиталната трансформация и секторът на търговията на дребно си е набавил времето, системата за самоконтрол пристигна в Колумбия наскоро и придоби значение в търговския сектор на страната.
За разлика от държави като САЩ, където те са пионери в прилагането на самообслужване, в Колумбия пунктовете за плащане (каси, подпомагани от касата) започват своето присъствие в Богота, Меделин, Кали, Баранкила, Букараманга, Картахена, Перейра и Тунджа в складовете на Homecenter първоначално. Това развитие в изживяването на плащанията в касата има нови функции, като: Интуитивно меню за потребителя, автоматизирано приемане на пари в брой, регистрация на цифров подпис върху ваучера за дебитна или кредитна карта, контрол на сигурността по тегло, наред с другото, че те носят нов клиентски опит поемете водеща роля пред други технологии. Няколко световни тенденции обаче променят начина на предоставяне на потребителски услуги, а пристигането на технологии като самоизплащане в страната прави Колумбия привлекателна среда за насърчаване на нови форми на обслужване на клиенти.
Разочарованието на купувачите в линиите, загубените продажби поради изоставяне и лошото обслужване на клиентите са основните предизвикателства пред големите и малки компании в сектора, за които самообслужването предлага ефективно решение за търговията и за клиентите.