Какви са моите права в случай на загуба на багаж застраховка Чапка
0 | Актуализирано на 19 ноември 2020 г.
Със сигурност някой, който е загубил багажа си при междинна кацане. Това чувство на безпомощност, докато чакате багажа си, изглеждайки унил, пред напълно празен конвейер на летището. Вашият случай ли е? Искате ли да знаете какво да правите и какви са вашите права в случай на изгубен багаж? Като експерти в застраховките за пътувания, ние добре познаваме темата. Така че ... продължавайте да четете!
Какво не трябва да носите в чекирания си багаж?
Със сигурност това, което ще ви разкажем, е първокласен урок за пътуващите, но все още е грешка, която мнозина правят. Избягвайте да носите ценни предмети: бижута, фотоапарат, таблет, лаптоп ... И се разбира, че портфейлът, парите, мобилният ви телефон, ключовете винаги трябва да вървят с вас. Хайде здрав разум!
Съвет: направете снимка на стикера, предоставен от авиокомпанията, когато чекирате багажа. Тези номера ви позволяват да намерите куфара в случай на изгубен багаж. Освен това никога не пречи да направите и снимка на куфара си, преди да го оставите.
Какво трябва да направя, ако багажът ми е загубен?
Посочете загубата си
Първото нещо, което трябва да направите, е да отидете на гишето на авиокомпания или транспортна компания (компания за наземна помощ за авиокомпании) от летището с лична карта или паспорт и попълнете Доклад за нередности на багажа (PIR). Ще получите копие, което винаги трябва да държите при себе си. Този документ е много важен, тъй като съдържа кода, който позволява на компанията (и вие) да проследите багажа си.
Иск
Между вашите права в случай на изгубен багаж има възможност за иск. Не е задължително, но ви съветваме да предявите писмен иск до обслужването на клиенти на авиокомпанията, в който посочите, че искате обезщетение за причинената вреда. Не забравяйте, че има определени срокове за предявяване на искове, установени от Монреалската конвенция и че не трябва да надвишавате:
- Повреда на багажа: до 7 дни от получаване на багажа.
- Забавяне при доставка на багаж: до 21 дни от деня, в който е загубен.
- Крайна загуба на багаж: без установени ограничения, но препоръчваме да изчакате не повече от 21 дни, за да го направите.
- Открадна: ако ви липсва някакъв предмет от багажа, трябва да съобщите за това в полицейското управление.