Как Рамо излезе от най-лошата си година - Форбс, Колумбия
Преди пет години емблематичният семеен бизнес загуби 25 000 милиона песо и повече от 300 служители напуснаха. Сантяго Молано, внук на основателя, разказва как са преодолели кризата.
След 64 години основаване - през 2014 г., Productos Ramo, един от най-емблематичните и обичани от колумбийците семейни фирми, претърпя първата си и единствена голяма криза, това му костваше 25 000 милиона песо и поне 350 съкращения.
Сантяго Молано, внук на основателя на компанията, Рафаел Молано, беше този, който трябваше да се изправи срещу него във и извън вратите на къщата му.
„Най-трудното беше да бъдеш този, който да уволни служителите“, спомня си той. Дотогава Молано трябваше да изостави ролята си на изпълнителен директор в организацията и да заеме позицията на директор на човешките ресурси.
Той е израснал между прясно приготвените Chocorramos и Tostacos. Още от съвсем малък той разбира, че работата му ще бъде да ръководи компанията, затова съчетава страстта си към ендуро и коне с дълги часове в Рамо. въпреки това, не пое ролята на председател, тъй като счита, че все още трябва да се подготви за позицията.
От своя офис в източна Богота Сантяго Молано говори за Forbes за как компанията успя да преодолее кризата, какво означава това за семейството им и как сега, 70 години по-късно, те започват 2020 г. с номера в тяхна полза и годишнина, която обещава да отбележи крайъгълен камък в историята им.
Когато всичко се промени
„През 2014 г. поради колебанията на пазара трябваше да се сблъскаме с първата криза в историята на компанията. Имахме загуба от 25 000 милиона песо, което ни принуди да помислим как да подходим към организацията, защото нямахме джобове, за да продължим да поддържаме това ниво на загуби “, обяснява той.
Като бизнесмен и член на семейство „Рамо“, термин, създаден от сътрудниците му от основаването на компанията, най-трудното предизвикателство дойде в резултат на уволненията.
„Поради преструктурирането излязоха хора, които познавах през целия си живот, които дори бяха работили с дядо ми. Загубихме 10% от всички служители, около 350. Сред тях бяха членове на синдикатите, обикновени работници, мениджъри и мениджъри. Директорът на „Човешки ресурси“ подаде оставка и затова аз трябваше да се погрижа за всичко, докато ситуацията беше преодоляна “.
„Съюзът, който съществува между семейството, кара проблемите, по които се работи в компанията, да имат повече сърце и да се развие специална любов към случващото се в нея“.
Сантяго моланоКакто се очакваше, кризата удари и вратата на семейство Молано, което никога не беше изпитвало нещо подобно. „Това ни засегна, както обикновено се случва при този тип ситуации. Но мисля, че като семейство се справяме много професионално. Разбрахме, че е необходимо да се засили корпоративното управление и да се внесат външни знания Да се изправим срещу това, което живеехме Сега мога да кажа, че това ни помогна да се развием и да имаме по-ясна визия за това как да управляваме компанията ".
В резултат на 2014 г. Molano трябваше да намали присъствието си в борда на директорите на Ramo, който премина от шест външни и двама вътрешни членове до седем външни и само двама вътрешни членове.
„Въпреки това, въпреки че сега партньорите са в друг държавен орган, те все още са най-активни в намирането на изложби или те са тези, които се вълнуват най-много, като носят снимки на това къде са намерили Chocorramo извън страната. Вярвам, че научаването на работа със семейството може да направи компаниите по-успешни “, казва той.