Как да спечелите спор, без да загубите самообладание BuenaVida EL PA; С
7-те инструмента, които ще ви помогнат да избегнете точката на безвъзвратност в разгорещена дискусия
Това са трудни моменти, в които задържането на нервите в спор може да бъде изкуство. Има такива, които избягват да докосват деликатни теми със страхотни приятели, за да не прекъснат връзка от години, има и такива, които пропускат няколко семейни ястия, за да не се налага да влизат в нова битка със своя шурей и има такива, които влизат и излизат от офиса, без да вдигат шум, така че не е нужно да влизате в неудобни разговори. Но ако вие той няма да сложи глава под крилото и иска да изрази мнението си по учтив начин, освен това, без да карате събеседника си да се чувства зле, тогава трябва да се храните с темпераментни техники за контрол, за да излезете от всяка ситуация.
Успоредно с психологията, науката и личния опит, можете да развиете умения, които ви позволяват винаги да запазите спокойствие, въпреки факта, че червените ви бутони се докосват. Понякога става въпрос само за контролирайте мелодията на гласа си или управлявайте начина, по който гледате на другия човек, въпреки че в много случаи ще му се наложи да измине неизбежен вътрешен път на саморефлексия, който го поставя в самолет, където бързо може да се постави на мястото на другия. Тоест, няма магически формули, които да работят, емпатията е първата стъпка към комфортна победа в дебат. С това казано, има малки трикове и техники, които могат да ви помогнат да завършите отличното си изречение. Да видим:
1. Избягвайте „искрицид“
Колко пъти сте живели в спор, който е взел необратим драматичен дрейф с викове и дисквалификация? Винаги ли всички дискусии завършват така? Не би ли било по-добре да избягваме спора на всяка цена? Шийла Естевес, психолог, специализирана в емоционални конфликти, обяснява, че „спорът не е лош, той е положителен, здравословен и плод на зрялост“. За специалиста винаги е положително да говори "и ако има разногласия, е необходимо да ги договорим чрез дискусия".
Проблемът е че когато усетим, че съдържанието на разговора създава чувство за несправедливост, Това ни кара да „тълкуваме мнение като нещо, което атакува нашия човек и тази емоция, заедно с гнева, осветяват предупрежденията, които ще превърнат срещата в несъгласие“, продължава Естевес. В тези случаи онези ситуации, в които човек вече предвижда предварително, че тази среща няма да има връщане, "спестяват си искрицида", казва психологът. „Не винаги е необходимо да казвате това, което мислите. Това ще зависи от целта, емоционалната цена и връзката с човека, с когото обсъждаме. Има ситуации, при които между това да се изложиш и да не кажеш нищо, по-здравословно е да покажеш „административно мълчание ако не искаме да подхранваме евентуален конфликт след факта ".
2. Практикувайте активно слушане
Активното слушане е набор от техники, предназначени да ви помогнат да чуете и разберете какво казва друг човек и следователно да ви помогнат да изразите ясно себе си. Първото нещо, което трябва да направите, когато прилагате активно слушане, е „не приемайки мнението на другите лично, по същия начин, по който останалите няма да приемат думите му като атака срещу тях ”, обяснява Естевес. След като осъзнае това, той трябва да „изслуша съобщението, вместо да генерира отговора, докато те му говорят - което се прави като контраатака, през повечето време - с което не бихме се карали интелигентно“, казва специалистът.
Тъй като активното слушане се фокусира както върху фактите, така и върху чувствата, то намалява напрежението и защитата и позволява по-ефективно разрешаване на конфликти. Ако искате да научите повече по темата, Калифорнийският университет предлага безплатен курс чрез платформата Coursera, със субтитри на испански, по тази техника.