Как да се справим с мързелив колега от Каролин О’Хара
Никой не обича да приема нечия отпуснатост. Но когато колега напусне рано, пропусне срокове и не даде 100% на проект, може да е трудно да се определи най-добрият начин на действие. Трябва ли да се изправите срещу тях за тяхното поведение? Говори с шефа си? Или се намесвайте в бизнеса си?
Какво казват експертите
Всички сме работили с някой, който не дърпа собствената си тежест: колега, който проверява Facebook цял ден, прави двучасови обедни почивки и никога не спазва срок. Но колкото и да е дразнещо, не бива да ставате полиция за поведение, освен ако тяхното отнемане не засяга съществено работата ви. „Не искате репутацията на свръхчувствителен детектор за аларма“, казва Алън Р. Коен, професор по мениджмънт в колеж Бабсън и автор на „Влияние без власт“. Сюзън Дейвид, основател на Института за коучинг в Харвард/Маклийн, се съгласява: „Ако вашият колега не влияе върху способността ви да вършите работата си или способността ви да напредвате в организацията, продължете и се съсредоточете върху собствената си работа. Но ако работата ви страда поради поведението на вашия колега, време е да действате. Ето как да се справите с тази трудна ситуация.
Поставете се на тяхно място
Справянето с колега, който не дава всичко от себе си, може да бъде разочароващо, но не предполагайте, че знаете основните причини за поведението им - мързелът не винаги показва мързел. „Може да е проблем у дома“, казва Коен. Или може да се дължи на трудности по време на работа. Може би човекът се мъчи да разбере нова задача или да научи нов набор от умения. „Контекстът има значение“, казва Коен. „Не искате да правите предположения относно мотивациите на другия човек.“ Той съветва да направите малко „проучване и проучване“, преди да предприемете каквито и да било движения. И това включва известна самоанализ. Но не прекарвайте много време в спорове дали да се обърнете към тях. Ако изчакате, докато ви омръзне тяхното поведение, е по-вероятно да загубите самообладание и да изглеждате непрофесионално.
Изберете разговора за конфронтация
Ако работата ви е повлияна от поведението на вашия колега, време е да се изкажете. Но не го засаждайте и не приемайте обвинителен тон. „Подхождайте към разговора с любопитство и състрадание“, казва Дейвид. „Искате да покажете, че наистина се опитвате да разрешите проблема, вместо да наказвате или да правите точки.“ Попитайте го как са минали нещата. Кажете: „Забелязах, че изглеждате по-малко отдадени на този проект от преди. Има ли начини да помогна?
Дръжте се за фактите
Включете конкретни примери за обидно поведение в разговора и ясно обяснете въздействието, което е оказало върху вас и други колеги. „Искате дискусията да бъде„ Това се случи и това е разликата, която направи “, казва Коен. Например кажете на лицето, че пропуснатият им срок е застрашил сделката на клиента или че ранните им напускания са наложили да останат със закъснение. Но поддържайте диалога положителен и с перспектива. Коен предлага да се тълкува разговорът с някого първо, за да бъдат думите и тонът правилни.
Бъдете гъвкави
Може да имате собствена представа за най-добрия начин за отстраняване на проблема, но не се задържайте върху предварително зададени решения. „Това, което е полезно, е да проучим различни възможности с индивида“, казва Дейвид. Също така трябва да устоите на изкушението да мислите за ситуацията като за черна или бяла - вие сте прав, а другият човек греши. „Да мислим, че някой греши, всъщност е много изтощително за нас като личности“, казва Дейвид. Отнема енергия и "възпрепятства способността ни да решим каквото и да било".
Дайте им втори шанс.
Ако разговорът не работи, опитайте отново. Възможно е да не сте били достатъчно директни или конкретни за първи път. „Искате да можете да се върнете при човека и да кажете:„ Говорихме за това, това казахте, че ще направите, и това не се случи “, казва Коен. Може да има няколко кръга от това. Ако поведението продължава и продължава да влияе негативно на работата ви, е време да предадете проблема на шефа си. Но дайте на колегата си внимание, казва Коен, както от професионална учтивост, така и като допълнително насърчение да промени поведението си. "Вярвам в предварително предупреждение", казва той.