7 неща, които авиокомпаниите могат да направят със своите пътници (и които вероятно не сте знаели) - BBC
Източник на изображения, Getty Images
Авиокомпаниите често представят невярно продължителността на полетите, за да избегнат плащането на компенсация за забавяне.
Скандалът, в който в момента е въвлечена United Airlines, поднови дебата за това какво могат и какво не могат да правят авиокомпаниите със своите пътници.
След като препродаде полет от Чикаго до Луисвил и не намери достатъчно доброволци за кацане, американската авиокомпания се опита да отстрани проблема чрез насилствено отстраняване на един от пътниците.
И въпреки че неговият изпълнителен директор публично се извини, във вътрешен имейл той защити служителите си, уверявайки, че те „продължават установени процедури за справяне със ситуации като тази ".
Но как е това? Ето 10 неща, които авиокомпаниите могат да направят, за които вероятно не сте били наясно:
1. Принуждавайки ви да слезете от самолет
Продажбата на повече билети, отколкото са налични в самолета, е законна практика. И също доста често.
Край на Може би и вие се интересувате
В случай, че това се случи, авиокомпаниите обикновено искат доброволци да предложат да се откажат от местата си и да бъдат преместени на други следващи полети.
В момента, в който мъж е принудително отстранен от самолет на United Airlines
Ако това не се случи, авиокомпаниите те могат да изберат на случаен принцип пътници и да ги принудят да излязат от самолета, както се случи в случая с Юнайтед.
Въпреки че тогава те трябва да обосноват решението си в писмена форма и да предложат обезщетение в замяна.
2. Арестувайте и глобете
Всеки знае случая с някой, на когото е отказано влизане в самолет, защото той отказва да изпълни заповедите на екипажа, проявява насилие или се опитва да пътува в пияно състояние или под въздействието на някакъв вид наркотик.
Но какво се случва, когато тези потенциално опасни поведения се случват със самолета във въздуха?
Източник на изображения, Getty Images
Капитанът има правомощия да принуди пътник да излезе от самолета.
За да се намалят рисковете, капитаните на самолетите имат почти неограничен авторитет, когато вратите на самолетите.
И благодарение на международните споразумения командирите имат право да арестуват хора, да глобяват и дори да съставят завещанието на умиращ пътник или да удостоверят смъртта му.
3. Не ви позволяват да използвате билет, за който вече сте платили
В някои държави авиокомпаниите могат да отменят билета за връщане на пътник, ако пътникът не е използвал външния или ако е пропуснал някой от полетите по време на пътуване с няколко спирки.
Въпреки че в европейския случай многобройни оплаквания от пътници са предизвикали тази практика - известна като клауза No Show- е на път да бъде обявен за незаконен.
Източник на изображението, Джеф Джей Мичъл
Авиокомпаниите трябва да компенсират само пътниците за полети със закъснение повече от 3 часа.
Няколко европейски съдилища са се произнесли в полза на пътниците.
И предложение за изменение на Регламент (ЕО) № 261/2004, който установява общи правила за обезщетение и помощ на въздушните пътници в случай на отказ за качване и отмяна или дълго закъснение на полети - вече одобрено от Европейския парламент, гласи Потребителите имат право да използват някой от маршрутите, без да бъдат обусловени от използването на предишните.